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Hier findest Du die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Unsere Antworten sind in vier Kategorien unterteilt: Buchung, vor Deiner Reise, an Bord und nach Deiner Reise.
Wenn Du ein besonderes Anliegen hast, kannst Du uns jederzeit gerne kontaktieren.

Buchung

Du hast Fragen zu Deiner Buchung, Buchungsmöglichkeiten, Tickets, aktuellen Angeboten, Fahrzeugen und Haustieren sowie zur Stornierung und Umbuchung? Hier findest Du Antworten.

  • Buchungsmöglichkeiten

    Am einfachsten kannst Du Deine Buchung kostenfrei über unseren Online Buchungsdialog vornehmen. Hier kannst Du alle unsere Überfahrten und die meisten unserer Urlaubsreisen direkt buchen. Pauschalreisen sind über ein zum Angebot zugehöriges Buchungsformular buchbar und werden dann von unseren Buchungsmitarbeitern final gebucht.

    Wenn Du bereits Kunde bei TT-Line bist, kannst Du im Schritt 5 des Online Buchungsdialogs Deine Benutzerdaten, bestehend aus Deiner E-Mail Adresse und Deinem Passwort, eingeben. Somit werden Deine Adressdaten automatisch für Deine Buchung übernommen.

    Als Bonus Card Kunde werden Dir die Bonus Punkte automatisch nach Beenden Deiner Reise gutgeschrieben. Prämien kannst Du nur bei einer telefonischen Buchung einlösen.

    Jetzt buchen

    Bitte beachte, dass bei jeder Buchung nur ein Fahrzeug ausgewählt werden kann. Einzige Ausnahme sind Motorräder und Fahrräder.

    Für eine persönliche Beratung und Buchung kannst Du Dich gerne telefonisch unter unter 0180 6666600 (20 ct./Anruf aus dem dt. Festnetz; max. 60 ct./Anruf aus dem dt. Mobilfunknetz) an uns wenden. Gegen eine Servicegebühr von 14 € kannst Du Deine Buchung gerne von uns vornehmen lassen.

    Du hast die Möglichkeit zwischen verschiedenen Ticketvarianten den passenden Tarif für Dich zu wählen. Bitte beachte die jeweiligen Buchungskonditionen.

  • Informationen zur Buchung und zur Änderung der Buchung

    Benötigte Informationen für Deine Buchungen:

    ✔ Längenangaben des Fahrzeuges und Anhängers
    ✔ KFZ-Zeichen Deines Fahrzeuges und Anhängers (letzteres nur nötig für die Świnoujście- und Klaipėda-Route)
    ✔ Vor- und Zunamen aller Reisenden
    ✔ Nationalität aller Reisenden
    ✔ Geburtsdatum aller Reisenden
    ✔ Deine Adresse und Telefonnummer
    ✔ Strecke, Reisedatum und Abfahrtszeit

    Die Mitnahme Deiner persönlichen Gepäckstücke, die Du selbst tragen kannst, ist im Reisepreis enthalten.

    Wenn Du zu einem bestimmten Termin reisen möchtest, empfehlen wir Deine Buchung frühzeitig vorzunehmen, damit Dein Wunschtermin berücksichtigt werden kann. Sind Deine Reisedaten flexibel, kannst Du selbstverständlich auch kurzfristig buchen.

    Als registrierter Kunde hast Du die Möglichkeit, Umbuchungen, Änderungen oder Stornierungen Deiner Reise ganz einfach unter Mein TT-Line  vorzunehmen. Hierfür benötigst Du Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort. Auch als nicht registrierter Kunde hast Du die Möglichkeit, Umbuchungen, Änderungen oder Stornierungen unter Mein TT-Line vorzunehmen. Halte hierfür Deine E-Mail-Adresse und Buchungsnummer bereit.

    Hast Du eine Frage, die eine bestehende Buchung betrifft? Dann nutze bitte dieses Kontaktformular. Für Buchungsanfragen nutze bitte dieses Kontaktformular. Unsere Buchungsabteilung bearbeitet Dein Anliegen schnellstmöglich. 

    Möchtest Du jetzt Deine Buchung online bearbeiten? Dann klicke hier.

    Bitte beachte, dass bei manuellen Änderungen Deiner Buchung durch einen unserer TT-Line Mitarbeiter eine Servicegebühr in Höhe von 8 € erhoben wird.

  • Meine Log-In Daten

    Bist Du schon bei TT-Line als Kunde registriert? Du kannst Dich entweder während  Deiner Buchung im Schritt 1 oder Schritt 5 des Online-Buchungsdialoges einloggen oder Du loggst Dich unter Mein TT-Line mit Deiner E-Mail Adresse und Deinem Passwort ein. Solltest Du noch kein Kunde bei TT-Line sein, kannst Du Dich bei Deiner Online-Buchung im Schritt 5 nach Auswahl des Zahlungsmittels oder direkt unter Mein TT-Line registrieren. Somit können Deine hinterlegten Adressdaten für Deine zukünftigen Buchungen übernommen werden. D.h. vorher getätigte Buchungen werden im Login-Bereich nicht angezeigt und können dort nicht direkt verwaltet werden.

    Du hast Dein Passwort vergessen? Kein Problem! Klicke einfach auf Passwort vergessen und gib Deine E-Mail Adresse ein.

    Möchtest Du Dein Passwort ändern? Bitte logge Dich sich zunächst auf Mein TT-Line ein und gehe dann auf „Mein Profil“. Dort kannst Du Dein Passwort ändern.

    Du möchtest Dich nicht bei TT-Line registrieren? Auch hier hast Du die Möglichkeit, Deine Buchungen online zu ändern, indem Du Dich mit Deiner E-Mail Adresse und Deiner Buchungsnummer unter Mein TT-Line ohne Registrierung anmeldest.

  • Umbuchung

    Bitte beachte, dass bei einer Umbuchung je nach Ticketvariante eine Umbuchungsgebühr fällig wird, wenn das Abfahrtsdatum, die Abfahrtszeit oder der Abfahrtshafen geändert wird. Für Umbuchungen des Smart-Ticketes, des Rückfahr-Rabatts und des Rückfahr-Knallers beträgt die Gebühr von 40 € pro Umbuchung. Bei Pauschalreiseangeboten wird eine Umbuchungsgebühr von 15 € fällig.

    Tickets, die unsere Flex-Option enthalten, sind kostenfrei umbuchbar. Da zum tagesaktuellen Ticketpreis umgebucht wird, können Preisdifferenzen entstehen. 

    Die meisten Ticketvarianten können online unter Mein TT-Line umgebucht werden. Weitere Leistungen wie beispielsweise Kabinen oder Mahlzeiten kannst Du ebenfalls online hinzubuchen und abändern.

    Bitte logge Dich hierfür unter Mein TT-Line mit Deiner E-Mail Adresse und Deinem Passwort ein. Du hast keinen TT-Line Log-In? Kein Problem: Unter dem Reiter "Ohne Registrierung" bei Mein TT-Line kannst Du mit Angabe Deiner E-Mail Adresse und Deiner Buchungsnummer die gewünschte Buchung aufrufen und umbuchen oder stornieren.

    Bitte beachte, dass bei manuellen Änderungen Deiner Buchung durch einen unserer TT-Line Mitarbeiter zusätzlich eine Servicegebühr in Höhe von 8 € erhoben wird.

    Solltest Du aufgrund Deiner Online-Umbuchung eine Gutschrift erhalten, öffnet sich automatisch ein Formular zur Auszahlung, welches Du bitte gewissenhaft mit Deinen Bankdaten ausfüllst.

    Sollte Deine Reise online nicht umbuchbar sein, kannst Du uns gerne telefonisch über unsere Servicerufnummer 0180 6666600 (aus dem dt. Festnetz 20 ct./Anruf; aus dem dt. Mobilfunknetz max. 60 ct./Anruf) von Montag bis Freitag von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 16:00 Uhr erreichen. Oder Du kontaktierst uns über unser Kontaktformular.

  • Stornierung / No-Show Gebühr

    Du möchtest Deine Reise stornieren? Du kannst Deine Reise einfach und bequem online stornieren. Bitte logge Dich hierzu auf Mein TT-Line mit Deinen Anmeldedaten ein und wähle die zu stornierende Abfahrt aus. Du hast keinen TT-Line Log-In? Kein Problem: Unter dem Reiter "Ohne Registrierung" auf Mein TT-Line kannst Du mit Angabe Deiner E-Mail Adresse und Deiner Buchungsnummer die gewünschte Buchung aufrufen und stornieren. Solltest Du aufgrund der Online-Stornierung eine Gutschrift erhalten, öffnet sich automatisch ein Formular zur Auszahlung, welches Du bitte gewissenhaft mit Deinen Bankdaten ausfüllst.

    Bitte beachten, dass aufgrund des hohen Aufkommens an Rückzahlungen, der Prozess bis zu 30 Tage in Anspruch nehmen kann. Wir bitten dies zu entschuldigen. 

    Bitte beachte die anfallenden Stornierunsgebühren je nach Ticketvariante und Stornierungszeitraum – auch für die FLEX-Option. Weitere Informationen findest Du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

    Bei Stornierung und bei Nicht-Antritt der Reise fällt bei unseren Smart-Ticketvarianten eine Stornierungsgebühr von 100 % an. Die Tickets sind nicht erstattungsfähig. Bei Stornierungen einer Pauschalreise beachte bitte die Information zu unseren Stornierungsgebühren der Allgemeinen Pauschalreisebedingungen.

    Für Sonderregelungen betreffend Stornierungen einer Pauschalreise aufgrund der Covid-19 Pandemie wende Dich bitte an unseren Kundenservice über dieses Kontaktformular

    Du kannst uns auch über unsere Servicerufnummer 0180 6666600 (aus dem dt. Festnetz 20 ct./Anruf; aus dem dt. Mobilfunknetz max. 60 ct./Anruf) Mo-Fr 08:00-18:00 Uhr und Sa 09:00-16:00 Uhr erreichen, um Deine Buchung telefonisch zu stornieren. Bitte beachte, dass bei manuellen Änderungen Deiner Buchung durch einen unserer TT-Line Mitarbeiter eine Servicegebühr in Höhe von 8 € erhoben wird.

  • Zahlungsmöglichkeiten

    Alle Ticketvarianten sind sofort zahlbar. Die Zahlung kannst Du über folgende Zahlungsalternativen vornehmen:

    Das elektronische Lastschriftverfahren (ELV) ist bis 4 Tage vor Abfahrt möglich.

    Die Kreditkartenzahlung wird über die Firma Ingenico abgewickelt und wird mittels persönlichen Secure-Code Verfahren gesichert.

  • Flex-Option

    Mit der Hinzubuchung unserer FLEX-Option hast Du größtmögliche Flexibilität. Du kannst Deine Buchung bis 24 Stunden vor Abfahrt gebührenfrei umbuchen und stornieren. Die FLEX-Option kann auf allen Routen und zu allen Tarifen bei Neubuchungen dazugebucht werden.

    Bitte beachte, dass bei manuellen Änderungen Deiner Buchung durch einen unserer TT-Line Mitarbeiter eine Servicegebühr in Höhe von 8 € erhoben wird.

  • Smart-Ticket

    Das Smart-Ticket gilt für eine feste Buchung mit Bindung an eine konkrete Überfahrt. Das Ticket ist gegen eine Gebühr von 40 € umbuchbar. Unabhängig vom Zeitraum der Stornierung vor Deiner Abfahrt, ist das Ticket nicht erstattungsfähig.

    Bitte beachte, dass bei manuellen Änderungen Deiner Buchung durch einen unserer TT-Line Mitarbeiter zusätzlich eine Servicegebühr in Höhe von 8 € erhoben wird.

    Eine Übersicht unserer Ticketvarianten findest Du hier.

  • Aktuelle Angebote

    Eine Auswahl attraktiver Angebote und Pauschalreisen findest Du auf unserer Website.

    Die Angebote haben wir zu besonderen Konditionen zusammengestellt. Diese gelten jeweils für die angegebenen Zeiträume, zu den jeweiligen Bedingungen und sind nicht veränderbar.

    Du möchtest immer über aktuelle Angebote informiert sein? Dann melde Dich hier zu unserem Newsletter an.

  • Studentenrabatt

    Schüler, Studenten und Auszubildende ohne Fahrzeug (Standard-Tarif) erhalten eine Ermäßigung von 50 %. Ein Nachweis ist bei Fahrtantritt erforderlich.

  • Haustiere

    Deine Haustiere können Dich jederzeit mit an Bord und in Deinen Schwedenurlaub begleiten. Dafür musst Du bitte bei der Buchung die Mitnahme von Tieren angeben. Der Halter ist verpflichtet entsprechende Gesetzesvorschriften zur Einreise von Tieren zu erfüllen.

    Es steht eine begrenzte Anzahl spezieller Kabinen für Passagiere mit Haustieren zur Verfügung. Auf Nachtabfahrten mit Kabinenpflicht können Haustiere in diesen speziellen Kabinen (max. 2 Tiere pro Kabine) befördert werden. Sind diese Kabinen ausgebucht, können reguläre Kabinen zur Belegung mit Haustieren vergeben werden. In diesem Fall wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 15 € erhoben.

    Da die Autodecks auf den Fähren während der Reise nicht betreten werden dürfen, ist es nicht gestattet die Haustiere in den Fahrzeugen unterzubringen. Hunde können auf die Passagierdecks drinnen und draußen mitgeführt werden. Der Zugang in das Restaurant, die Bar sowie in den Shop ist nicht gestattet.  Eine Hundetoilette befindet sich auf den Außendecks im hinteren Bereich. Weitere Informationen findest Du unter Tiere an Bord

    Mehr erfahren

  • Pkw

    Die Kategorie Pkw gilt für Fahrzeuge bis zu einer Gesamtlänge von max. 6 m, einer Höhe von max. 4 m und einer Breite von max. 2,55 m. Wenn Dein Fahrzeug länger als 6 Meter ist, buche die Kategorie Minibus mit entsprechender Längenangabe. Anbauten wie Fahrradträger sind mit zu berechnen. Die angegebenen Dimensionen dürfen dabei nicht überschritten werden. Je Buchung kann nur ein Pkw gebucht werden. Möchtest Du mit mehreren Fahrzeugen reisen, dann teile Deine Buchung bitte entsprechend auf mehrere Buchungen auf.

    Maximal 60 Liter Treibstoff in Reservekanistern dürfen an Bord mitgenommen werden.

    Bevor Du Dein Fahrzeug auf dem Fahrzeugdeck an Bord verlässt, ziehe unbedingt die Handbremse an.

  • Minibus

    In der Kategorie Minibus ist bereits ein Fahrzeug bis 6 m Länge inbegriffen. Jeder weitere angefangene Meter wird berechnet. Bitte gebe dazu im entsprechenden Feld die Gesamtlänge einschließlich Anbauten in Zentimeter ein. Das Fahrzeug darf maximal 4 m hoch und 2,55 m breit sein.

  • Wohnmobil

    Für die Buchung eines Wohnmobils gebe bitte die Gesamtlänge einschließlich Anbauten (z.B. Fahrradträger) ein. Die maximale Breite beträgt 2,55 m.

    Der Hauptschalter für die Gaszufuhr bei Wohnmobilen und Wohnanhängern muss während der gesamten Überfahrt geschlossen sein. Der Zugang zum Gasbehälter muss zu jeder Zeit unverschlossen und zugänglich sein, sodass dieser im Brandfall schnell zu entfernen ist. Der Betrieb von gasbetriebenen Kühlschränken ist an Bord nicht erlaubt. Leider können wir keinen Elektroanschluss an Bord anbieten. Es dürfen maximal 60 Liter Treibstoff in Reservekanistern mitgenommen werden.

    Aus Sicherheitsgründen ist das Fahrzeugdeck während der Überfahrt verschlossen.

    Die Camper Sicherheitsinformation findest Du hier.

    Camper Sicherheitsinformation

  • Anhänger

    Anhänger werden grundsätzlich der Länge nach berechnet. Die Berechnung erfolgt für jeden angefangenen Meter einschließlich der Deichsel und Anbauten. Das Gespann aus Fahrzeug und Anhänger darf 17 Meter für den Passage-Tarif nicht überschreiten. Ab 17 Meter Länge erfolgt die Berechnung nach dem Fracht-Tarif.

  • Unbekanntes Kennzeichen

    Wenn Du mit einem Mietfahrzeug reist oder das Kennzeichen Deines Fahrzeugs zum Zeitpunkt der Buchung noch nicht kennst, kannst Du zunächst ein fiktives Kennzeichen angeben.

    Sobald Du das Kennzeichen Deines Fahrzeugs kennst, kannst Du dieses selbstständig online unter Mein TT-Line, jedoch spätestens beim Online-Check-In oder an den Check-In-Automaten ändern.

  • Fahrräder & Motorräder

    Du kannst pro Buchung max. 2 Motorräder mit jeweils 2 Personen oder 5 Fahrräder mit jeweils 1 Person buchen.

    Befestigungsmöglichkeiten sind an Bord vorhanden. Spanngurte erhältst Du von unseren Decksmitarbeitern an Bord. Aus Sicherheitsgründen ist das Fahrzeugdeck während der Überfahrt verschlossen.

    Fahrräder, die Du mit einem Fahrzeug z.B. als Dachladung oder auf einem Fahrradträger transportierst, müssen nicht separat gebucht werden.

    Der Check-In für Fahrräder und Motorräder findet an den blauen Self-Check-In Automaten in der TT-Line Spur statt. Du kannst nur am Self Check-In Automaten einchecken, wenn Deine Reise vollständig bezahlt ist.

    Am Automaten scannst Du den Strichcode von Deiner Buchungsbestätigung (ausgedruckt oder direkt von Deinem Smartphone aus) oder gib direkt Deine Buchungsnummer manuell ein. Der Automat druckt alle notwendigen Dokumente wie Deine Boarding Card, Kabinenschlüssel und Voucher für vorgebuchte Mahlzeiten an Bord aus. Auf Deiner Boarding Card stehen der jeweilige Anleger und die Spur zum Einsortieren. Folge hierfür der Beschilderung im Hafen und warte auf weitere Anweisungen vom Bordpersonal.

    Drucke eventuelle Hinweisschilder vorab aus und befestige diese, vor dem Befahren des Hafens, sichtbar an Deinem Motorrad oder Fahrrad. Dies hilft unserem Personal bei der Be- und Entladung der Schiffe.

  • Gruppen und Busreisen

    Eine Gruppe umfasst mehr als 10 zahlende Personen innerhalb einer Buchung.
    Gruppen, die zu Fuß, mit dem Fahrrad oder mit eigenen Bussen reisen, werden von unserer Gruppenabteilung betreut.
    Gruppen, die mit mehreren Fahrzeugen wie z.B. Pkws, Wohnmobilen, Kleinbussen reisen, sind Einzelbuchungen.

    Weitere Informationen können außerdem hier aufgerufen werden.

    Bitte beachte, dass für Gruppen eine Check-In Zeit von 60 Minuten vor Abfahrt gilt.

  • ERGO Reiseversicherung

    TT-Line bietet zusammen mit der ERGO Reiseversicherung mehrere Reisekostenversicherungen an. Diese Versicherungen sind ohne Selbstbeteiligung buchbar. Der Preis variiert je nach Höhe des Reisepreises.

    Alle eventuellen Schadensfälle werden von der ERGO Reiseversicherung bearbeitet. Vertraue dem Marktführer unter den Reiseversicherern in Deutschland und einem der führenden Reiseversicherungsanbieter in Europa. Du profitierst von über 100 Jahren Erfahrung in Sachen Reiseversicherung. 

    Weitere Informationen findest Du unter hier.

    Schütze Dich  und Deine Familie und buche Deine Reiseversicherung direkt hier.

Vor Deiner Reise

Hier findest Du Informationen zu den erforderlichen Reisedokumenten, zum Check-In, Anfahrtsbeschreibungen und allgemeine Reisebedingungen.

  • Erforderliche Reisedokumente

    Zum Reiseantritt wird Deine Buchungsnummer und ein gültiger Reisepass oder Personalausweis eines EU-Landes mit Lichtbild benötigt. Bitte beachte, dass Kinder ebenfalls eigene Ausweisdokumente benötigen.

  • Mindestalter

    Jugendliche unter 14 Jahre dürfen nicht unbegleitet reisen. Jugendliche im Alter von 14-17 Jahre benötigen eine schriftliche Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

  • Pkw Check-In

    In den Häfen ist jeweils der Pkw Check-In ausgeschildert. Folge in den Häfen Travemünde, Rostock und Trelleborg den TT-Line Hinweisschildern bis zu den blauen Self-Check-In Automaten und in den Häfen Świnoujście und Klaipėda bis zu den Check-In Schaltern.

    Der Check-In findet für alle Fahrzeugarten wie Pkws, Wohnmobile, Minibusse, Motorräder und Fahrräder an den Self-Check-In Automaten bzw. Check-In Schaltern statt.

    Achtung: Du kannst nur an den Self-Check-In Automaten einchecken, wenn Deine Reise komplett bezahlt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, wende Dich bitte an den Check-In Schalter.

    Scanne am Automaten den Strichcode von Deiner Buchungsbestätigung (ausgedruckt oder direkt von Deinem Smartphone) oder gebe Deine Buchungsnummer manuell ein. Der Automat druckt alle notwendigen Dokumente wie Deine Boarding Card, Kabinenschlüssel und Voucher für vorgebuchte Mahlzeiten an Bord aus.

    Auf Deiner Boarding Card stehen Anleger und Spur zum Einsortieren. Folge hierfür der Beschilderung im Hafen und warte auf weitere Anweisungen vom Bordpersonal.

    Drucke eventuelle Hinweisschilder im Vorwege aus und lege diese, vor dem Befahren des Hafens, sichtbar hinter die Windschutzscheibe Deines Autos. Dies hilft unseren Mitarbeitern bei der Be- und Entladung der Schiffe.

    Weitere Informationen

  • Fahrrad Check-In

    Als Fahrradfahrer checkst Du bitte genauso ein, wie ein Pkw.

    Die dazugehörigen Informationen findest Du unter der Kategorie Pkw Check-In.

  • Fußgänger Check-In

    Der Check-In für Fußgänger findet im jeweiligen Hafen-Terminal statt.
    In Travemünde, Rostock, Trelleborg und Klaipėda findet ein Bustransfer zwischen Terminal und Schiff statt. In Świnoujście gelangst Du direkt über eine Gangway zum Schiff. Bitte warte im ausgewiesenen Wartebereich des Hafengebäudes auf den Shuttlebus, der Dich rechtzeitig zum Schiff bringt. Weitere Infos findest Du hier.

    Genauere Informationen zum Check-In für Fußgänger findest Du auf unseren jeweiligen Hafenseiten:

  • Online Check-In

    Spare Zeit und checke Dich ab Travemünde, Rostock und Trelleborg bequem online ein! Dies ist nur bei Abfahrten ab Travemünde, Rostock und Trelleborg möglich.

    Insofern Deine Buchung vollständig bezahlt ist und Du ab Travemünde, Rostock oder Trelleborg mit einer TT-Line Fähre fährst, erhältst Du 48 Stunden vor Abfahrt eine E-Mail für den Check-In Service von TT-Line. Der Service ist von überall aus verfügbar, egal ob Du zu Hause auf dem Sofa sitzt, im Hotel oder im Büro bist.
    Bitte folge den Anweisungen in der E-Mail, um einfach online einzuchecken. Du erhältst nach dem erfolgreichen Einchecken eine Bestätigung per E-Mail.

    Bitte scanne diesen Barcode am Self-Check-In Automaten im Hafen. Nach Erhalt Deiner Boardingkarte sowie ggf. Kabinenschlüssel und Voucher für Mahlzeiten, die Du gebucht hast, öffnet sich dann die Schranke und Du kannst an Bord fahren.

    Weitere Informationen

  • Check-In Zeiten

    Die Check-In Zeiten findest Du auf Deiner Buchungsbestätigung und auf unserer Homepage.

    Zur angegebenen Zeit muss das Fahrzeug bereits eingecheckt und verladebereit sein. Bitte beachte eventuelle Wartezeiten am Self-Check-In Automaten. Bei verspäteter Ankunft besteht, auch bei vorheriger Buchung, kein Beförderungsanspruch. Sofern keine andere Check-In Zeit auf Deiner Buchungsbestätigung angegeben ist, musst Du mindestens 30 Minuten vor Abfahrt eingecheckt sein.

    Für Gruppenreisende mit und ohne Bus findet der Check-In immer spätestens 60 Minuten vor Abfahrt statt.

    Für die Nachtabfahrten zwischen 21:30 und 22:30 Uhr ab Travemünde kannst Du in der Hochsaison bereits zwischen 19:30 und 20:00 Uhr einchecken.

  • Fahrzeugdeck

    Das Befahren des Fahrzeugdecks erfolgt in eigener Verantwortung des Fahrzeugführers. Für einen reibungslosen Ablauf folgst Du bitte den Anweisungen der Bordmitarbeiter. Bitte schalte den Motor aus und ziehe aus Sicherheitsgründen beim Verlassen Deines Fahrzeugs die Handbremse an.

    Eventuelle Schäden an Kleidung, Gepäck oder Fahrzeug müssen unverzüglich schriftlich direkt an Bord dem Personal mitgeteilt werden.

    Aus Sicherheitsgründen ist das Fahrzeugdeck während der Überfahrt verschlossen und kann nicht betreten werden.

  • Anfahrten zu den Häfen

    Unsere Hafenanfahrtspläne haben wir Dir hier aufgelistet.


    Lübeck-Travemünde: Zum Hafenplatz 1; 23570 Lübeck

    Rostock Port: Zum Fährterminal 1; 18147 Rostock

    Świnoujście: Terminal Promowy; ul. Dworcowa 1; 72-600 Świnoujście

    Trelleborg:
    Fußgänger: Hamngatan 9; 23122 Trelleborg
    Fahrzeuge: Norra Nyhamnsgatan 1b; S-23161 Trelleborg

    Klaipėda: Minijos g. 180; 93269 Klaipėda

  • Reisebedingungen und gesetzliche Bestimmungen

    Unsere Reisebedingungen und gesetzlichen Bestimmungen für den Passagierbereich kannst Du unter nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.

    ✔ AGB Passagiere
    ✔ AGB Pauschalreisen

An Bord

Willkommen an Bord von TT-Line! Informiere Dich hier über die Ausstattung unserer Schiffe, unsere Angebote an Bord, Bezahlungsmodalitäten und Sicherheitsinformationen.

  • Unsere komfortablen Schwedenfähren

    Unsere beiden Flaggschiffe Nils Holgersson und Peter Pan überzeugen mit ihrem großzügigen Ambiente auf den Passagierdecks. Entspanne Dich in den komfortablen Kabinen oder auf dem Deck in der Sonne. In unserem Bordrestaurant oder unserer Panorama Bar kannst Du mit Blick auf die Ostsee die Überfahrt genießen.

    Unsere komfortablen Fähren Robin Hood, Tom Sawyer, Huckleberry Finn, Nils Dacke und Marco Polo bieten Dir eine bequeme und entspannte Fährreise in angenehmer Atmosphäre. Ruhe Dich in Deiner Kabine aus, stärke Dich in der Cafeteria und entspanne im modern gestalteten Lounge-Bereich.

    Alle Kabinen und öffentlichen Bereiche unserer Fähren sind Nichtraucherbereiche. Für Gäste, die nicht gänzlich auf eine Zigarette verzichten möchten, stehen auf jedem Schiff ausgewiesene Raucherbereiche zur Verfügung.

  • Kabinen

    Alle Kabinen sind Nichtraucherkabinen und verfügen über Dusche, WC und Fön. Die Kabinen sind als Außen- oder Innenkabinen mit unterschiedlicher Ausstattung buchbar. Für Rollstuhlfahrer und Reisende mit Haustieren bieten wir passende Kabinen an.
    Haustiere können nur in den speziell dafür vorgesehenen Kabinen befördert werden.
    Sind diese Kabinen ausgebucht, können reguläre Kabinen (keine Luxuskabinen) zur Belegung mit Haustieren vergeben werden. In diesem Fall wird eine Reinigungsgebühr in Höhe von 15 € erhoben.

    Für NH, PP, RH und ND: Auf der Travemünde-Route ist bei Nachtabfahrten (20:00-4:00 Uhr) die Reservierung einer Kabine, eines Ruhesessel in der Lounge oder eines Pullman-Sessel im Ruheraum erforderlich.

    Aus organisatorischen Gründen steht Dir Deine Tageskabine ab 1 Stunde nach Abfahrt und bis 1 Stunde vor Ankunft zur Verfügung.

    Je nach Schiff stehen verschiedene Kabinenkategorien zur Verfügung. Bitte beachte, dass einige Kabinenkategorien mit Etagenbetten ausgestattet sind. Die Fenster der Außenkabinen können aus Sicherheitsgründen nicht geöffnet werden. Die Klimatisierung erfolgt über ein zentrales System. Auf Anfrage kann Dir ein Babybett/Zustellbett zur Verfügung gestellt werden.

  • Speisen & Getränke

    Seeluft macht hungrig!

    An Bord unserer Schiffe halten wir ein reichhaltiges Getränke- und Speiseangebot für Dich bereit. Je nach Schiff kannst Du Dich kulinarisch verwöhnen lassen oder Dich für die Weiterreise stärken. Eine Übersicht der Mahlzeiten an Bord erhältst Du hier.

    Unser Tipp: Buche bequem Deine Mahlzeiten vorab und sichere bis zu 15 % Rabatt auf Speisen im Bordrestaurant oder in der Cafeteria.

    Wenn Du unter einer Nahrungsmittelallergie oder -unverträglichkeit leidest, wie beispielsweise Laktose- oder Glutenunverträglichkeit, dann wende Dich bitte an unser Bordpersonal, die Dir die geeigneten Speisen auf dem Buffet zeigen und natürlich ggf. auf Nachfrage auch zubereiten können. Auf der Speisekarte sind Allergene der jeweiligen Gerichte, die außerhalb des Buffets sind, deklariert.

    Bei der Vorbuchung für das Captain‘s Dinner/ Captain’s Summer Buffet auf unseren Flaggschiffen erhältst Du kostenfrei eine Platzreservierung in unserem Restaurant. Die Öffnungszeiten des Restaurants sind mit den Check-In Zeiten abgestimmt. 

  • Shopping

    In unserem Shop an Bord kannst Du die Überfahrt entspannt zum Einkaufen nutzen. Hier findest Du u.a. eine große Auswahl an Kosmetika, Spirituosen, Parfum, Souvenirs.

    Auf unseren Schiffen, am Check-In und im Internet akzeptieren wir Visa, MasterCard, Diners Club, JBC, Union Pay, sowie Maestro- und EC-Karten. Als Zahlungsmittel werden außerdem Euro und schwedische Kronen akzeptiert.

    Informationen zur Einfuhr von Waren nach Schweden erhältst Du beim Auswärtigen Amt. Informationen zur Einfuhr von Waren nach Deutschland erhältst Du beim Zoll.

    Auf Getränkedosen wird kein Pfand erhoben, da die Verpackungsordnung für das jeweilige Land gilt.

  • Schweden-Feeling

    An Bord wird Dir immer wieder unser SWEDEN LOVE Siegel über den Weg laufen:

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    Dieses Logo zeichnet im Restaurant, in der Bar und im Shop an Bord schwedische Produkte, Spezialitäten und besondere Angebote aus!

    Unter anderem erwartet Dich an Bord:

    ✔ Die traditionelle schwedische Fika in der Panorama Bar oder Lounge

    Saisonale schwedische Köstlichkeiten in unseren Bordrestaurants

    ✔ Schwedische Produkte, wie z.B. Schokolade und Kekse in unserem Shop an Bord

    Ferien-Souvenirs für Groß und Klein

    Und vieles mehr rund um die schwedische Gastlichkeit!

    Mehr erfahren

  • Bezahlen an Bord / Geldwechsel

    An Bord kannst Du bequem mit Deiner Kreditkarte bezahlen. Im Restaurant, in der Bar und im Shop werden Kartenzahlungen mit EC-Karten folgender Kreditkarten akzeptiert: Visa, MasterCard, Diners Club, JCB, Union Pay.
    Als Zahlungsmittel werden außerdem Euro und schwedische Kronen akzeptiert.

    An Bord kannst Du außerdem kleinere Beträge in bar von Euro in Schwedenkronen zum tagesaktuellen Kurs wechseln lassen. Bitte beachte, dass hierbei eine Gebühr von 2,50 € erhoben wird.

  • Wifi/ Internet und Telefonie

    Die Internetverbindung wird über eine Satellitenverbindung hergestellt. Diese Verbindung ist um ein Vielfaches teurer als eine typische Landleitung. Daher ist die Internetnutzung an Bord beschränkt. Ab sofort stehen Dir pro Buchung 100 MB kostenfrei zur Verfügung. Nicht genutztes Datenvolumen auf der Hinfahrt kann auf der Rückfahrt genutzt werden.

    Zur Nutzung von Mobiltelefonen auf See empfiehlt es sich, vorab bei Deinem Anbieter nach Roaming-Gebühren für die Nutzung auf See zu erkundigen. Seeverbindungen können wesentlich teurer sein als Landverbindungen.

    Weitere Informationen erhältst Du unter Allgemeine Geschäftsbedingungen HotSpot-Dienstleistungen.

    An Bord von Nils Holgersson ist eine kostenfreie Nutzung des WiFi/ Internets möglich.

  • Nachhaltigkeit

    Unsere 7 modernen Schwedenfähren verbinden umweltschonend und preisgünstig Deutschland, Polen, Litauen und Schweden und stellen so eine wichtige Brücke über die Ostsee dar.

    TT-Line hat das „Green Ship Konzept“ entwickelt und wurde für sein Technologie- und Umweltmanagement mehrfach ausgezeichnet. Die Schiffe der TT-Line werden entweder mit einem Kraftstoff betrieben, der einen geringen Schwefelgehalt hat oder sie sind mit bordeigenen Entschwefelungsanlagen ausgerüstet. Mit strömungsgünstigen Rumpfformen und verbrauchsoptimierten Fahrgeschwindigkeiten konnte der CO2-Footprint weiter verbessert werden.

    Die Indienststellung der neuen Green Ships wird ein weiterer Meilenstein in der Geschichte von TT-Line.

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  • Sicherheitsinformationen

    Das Wichtigste für uns ist Deine Sicherheit! Deshalb erfüllt unsere Sicherheitsausrüstung stets höchste Anforderungen.

    Unser Sicherheitskonzept stützt sich im Wesentlichen auf drei Säulen:
    ✔ Moderne, sichere Schiffe in bestem Wartungszustand
    ✔ Kompetente und gut ausgebildete Mitarbeiter an Bord, sowie an Land
    ✔ Optimale Organisation der Betriebsabläufe

    Unsere Schwedenfähren erfüllen alle geltenden Sicherheitsanforderungen. Kompetente Mitarbeiter mit guter Ausbildung sichern den Schiffsbetrieb. Es finden regelmäßig umfangreiche Sicherheitsübungen statt. Somit kann auf unvorhergesehene Ereignisse schnell reagiert werden. Alle sicherheitsrelevanten Verfahren und Abläufe sind im Sicherheitsmanagement-System der TT-Line festgelegt. Das System erfüllt die Anforderungen des "International Safety Management Codes" der IMO und wird regelmäßig überprüft.

    Mehr erfahren

  • Rettungsmittel

    Unsere Schiffe verfügen über ausreichend Rettungsmittel, die den höchsten Sicherheitsanforderungen entsprechen. Neben Rettungsbooten stehen ausreichend Rettungsinseln zur Verfügung.

    Beachte die Sicherheitsinformationen an Bord, die auch in Deiner Kabine ausliegen.

  • Medizinische Hilfsmittel / Reisen für Menschen mit Behinderung

    An Bord gibt es eine begrenzte Anzahl behindertengerechter Kabinen. Außerdem steht an Bord ein Rollstuhl zur Verfügung. Bitte gib unbedingt spätestens 48 Stunden vor Abfahrt bzw. bei der Buchung Deine individuellen Bedürfnisse an, sodass wir Deinen Aufenthalt so angenehm wie möglich gestalten können. 

    Für Reisen mit eigenem Pkw legest Du das Hinweisschild, das Du bei Deiner Buchung erhalten hast, sichtbar hinter die Windschutzscheibe Deines Pkw, so dass Dein Fahrzeug entsprechend Deiner Bedürfnisse an Bord platziert wird. Bitte beachte, dass Du dafür spätestens eine Stunde vor Abfahrt eingecheckt und verladebereit sein musst, damit wir Dir den entsprechenden Platz an Bord garantieren können.

    Für Reisende ohne Fahrzeug erfolgt der Check-In im Terminal. Von dort aus bringt Dich ein Niederflurbus zum Schiff.

    Das Mitbringen von Sauerstoffflaschen aus medizinischen Gründen ist für den privaten Gebrauch erlaubt. Wenn die Flasche nicht genutzt wird, müssen die Ventile verschlossen und mit einer Schutzkappe versehen sein. Der Sauerstoffbehälter muss vor Umkippen gesichert werden.

    Für den Notfall an Bord sind unsere nautischen Offiziere in medizinischer Behandlung und Versorgung speziell ausgebildet, um Kranken und Verletzten kompetent zu helfen. Es gibt einen geräumigen Behandlungsraum mit allen wichtigen Medikamenten, einem Defibrillator sowie einen speziellen Notfallkoffer, der einem Arzt zur Verfügung gestellt werden kann. In regelmäßigen Abständen finden für die nautischen Schiffsoffiziere Wiederholungslehrgänge in medizinischer Betreuung statt, um qualitativ hochwertige und internationalen Anforderungen entsprechende medizinische Versorgung an Bord zu gewährleisten.

    Unsere Schiffe fahren immer in relativer Küstennähe, so dass erkrankte oder verletzte Personen durch den Hubschrauber an Land gebracht werden können.

Nach Deiner Reise

Erfahre mehr über unser Treueprogramm, Fundsachen, Deine Fahrgastrechte und Deine Feedbackmöglichkeiten.

  • Bonus Card

    Unsere Bonus Card richtet sich an Vielfahrer, die mehrfach im Jahr mit TT-Line unterwegs sind. Bei jeder Überfahrt werden Dir für vorgebuchte Leistungen über Deine Bonus Card Punkte gutgeschrieben, die Du für attraktive Prämien, wie beispielsweise Kabinen und Freifahrten, einlösen kannst.

    Bonuspunkte können Dir bis zu 4 Wochen nach Deiner Fahrt gutgeschrieben werden.
    Die gesammelten Bonuspunkte haben eine Gültigkeit von 2 Jahren. Die Punkte verfallen nach 2 Jahren automatisch. 

    Du hast Dein Passwort vergessen? Kein Problem! Klicke einfach auf den Link „Passwort vergessen“ und gib Deine Kennung ein. Deine Kennung kann Deine Bonus Card Nummer, Deine E-Mail-Adresse oder eine persönlich gewählte Kennung sein.

    Du hast Fragen zu Deiner Vielfahrer Karte von TT- Line? Hier findest Du alle weiteren Informationen sowie die Bedingungen zur Bonus Card.

  • Fundsachen

    Du hast etwas auf unseren Schwedenfähren vergessen? Kein Problem, wir helfen Dir gerne weiter!
    Fülle dazu bitte unser vorbereitetes Formular für Fundsachen aus.
    Sobald wir geprüft haben, ob Deine vermissten Gegenstände gefunden wurden, setzen wir uns mit Dir in Verbindung. Gerne hinterlegen wir Deine Fundsache in einem TT-Line Hafenbüro Deiner Wahl. Alternativ kannst Du über die Firma DHL einen kostenpflichtigen Abholungsauftrag erstellen. Nachdem Du DHL den Abholungsauftrag erteilt hast, wird Deine Fundsache an die gewünschte Adresse geschickt.
    Unser Fundbüro befindet sich in unserer Geschäftsstelle in Trelleborg. Fundsachen der Schiffe werden für einen Monat aufbewahrt.

  • Feedback

    Das Feedback unserer Kunden ist ein wichtiger Bestandteil, um unseren Service stetig zu verbessern.
    Sollte trotz unserer stetigen Bemühungen wider Erwarten auf Deiner Reise etwas nicht zu Deiner Zufriedenheit gewesen sein, kannst Du Dein Anliegen über unser Feedback-Formular bis zu 8 Wochen nach Deiner Fahrt schildern. Dein Feedback wird dann an die jeweiligen Abteilungen weitergeleitet und unserer Kundenservice wird sich schnellstmöglich mit Dir in Verbindung setzten.

  • Deine Fahrgastrechte

    Gemäß der geltenden Fahrgastrechte müssen Ansprüche innerhalb von 2 Monaten nach Deiner tatsächlichen oder geplanten Reise schriftlich geltend gemacht werden.
    Nachfolgend findest Du Informationen zu Deinen Fahrgastrechten:

    Fahrgastrecht im See- und Binnenschiffsverkehr
    Rechte von Reisenden bei Unfällen auf See

  • Streitbeilegungsverfahren

    Entsprechend der rechtlichen Bestimmungen weisen wir nach § 37 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz darauf hin, dass TT-Line nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilnimmt. Diese ist:

    Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
    Straßburger Str. 8
    77694 Kehl
    Telefon: +49 785179579 40
    Telefax: +49 7851 79579 41
    Internet: www.verbraucher-schlichter.de
    E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de

  • Deine Kontaktmöglichkeiten

    Sehr gerne kannst Du mit uns Kontakt aufnehmen. Bitte nutze dazu unser online Kontaktformular.

    Möchtest Du dennoch telefonisch buchen und Dich beraten lassen, kannst Du uns natürlich auch unter folgender Nummer erreichen: 0180 6666600 (Festnetz 20 Ct./Anruf; Mobilfunk max. 60 Ct./Anruf). Bitte beachte, dass für telefonische Buchungen eine Servicegebühr von 14 € erhoben wird.

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