TT-Line Bonus Club

TT-Line Bonus Club – Villkor och bestämmelser

 

1. Medlemskap och registrering

1.1

Alla personer som har fyllt arton (18) år kan ansöka om medlemskap i TT-Line Bonus Club genom att registrera sig online. Vid registreringen får kunden ett individuellt Bonus Club-kundnummer, som även fungerar som medlemskontonummer i Bonus Club.

1.2

TT-Line lagrar och behandlar de personuppgifter som lämnas vid registreringen i syfte att administrera och upprätthålla kundrelationen samt medlemskapet i Bonus Club.

2. Intjäning av bonuspoäng och rabatter

2.1

Bonus Club-medlemmar får bonuspoäng för bokade och betalda tjänster, inklusive:

• Färjeöverfarter
• Hotellbokningar
• TT-Lines reseprogram
• Hytter
• Förbokade måltider
• Tilläggstjänster

2.2

Tjänster eller produkter som löses in med bonuspoäng genererar inga ytterligare bonuspoäng.

2.3

Bonuspoäng kan inte lösas in mot kontanter och är inte överförbara.

2.4

Bonuspoäng tilldelas baserat på omsättningen enligt följande:

• En (1) euro (€1,00) i omsättning ger nio (9) bonuspoäng.
• En (1) svensk krona (SEK 1,00) i omsättning ger en (1) bonuspoäng.
• En (1) polsk zloty (PLN 1,00) i omsättning ger två (2) bonuspoäng.

Dessa omräkningskurser kan ändras.

2.5

Konferens- och grupppriser, fraktbokningar samt tjänster som bokas efter incheckning genererar inga bonuspoäng.

2.6

Bonuspoäng krediteras automatiskt efter att resan har genomförts.

2.7

Antalet bonuspoäng på medlemmens konto avgör klubbnivån och ger tillgång till de förmåner och rabatter som gäller för respektive medlemsnivå.

2.8

Avbokade eller ej utnyttjade resor genererar inga bonuspoäng. Delvisa avbokningar medför en proportionell minskning av bonuspoängen. Den slutliga bokningsstatusen är avgörande.

2.9

Bokningar som gjorts före registreringen kan registreras retroaktivt under en period om högst fyra (4) veckor.

2.10

Bonuspoäng kan endast tilldelas ett Bonus Club-konto per bokning.

2.11

Om rabatter redan har beviljats enligt andra regler eller villkor kan inga ytterligare bonuspoäng krävas.

2.12

Bonuspoäng som har tilldelats på grund av felaktiga bokningar, administrativa misstag eller missbruk kan när som helst annulleras av TT-Line.

3. Rabatter och kampanjer för medlemsnivåer

Rabatter som beviljas genom Bonus Club kan inte kombineras med andra priser, kampanjer eller erbjudanden.

Undantag gäller för returrabatten samt förbokningsrabatten på tilläggstjänster, vilka kan kombineras med medlemsnivårabatter.

Kunden kan vid bokningstillfället välja att använda antingen en kampanjrabatt eller den rabatt som följer av medlemsnivån i Bonus Club. Bokningar som görs med kundens Bonus Club-nummer genererar dock alltid bonuspoäng.

4. Belöningar och inlösen av bonuspoäng

4.1 Omfattning av belöningar och villkor för inlösen

Belöningar kan endast lösas in i samband med nya bokningar. Dessa bokningar kan endast göras via kontaktformuläret.

Belöningar väljs från den vid varje tidpunkt gällande TT-Line-belöningskatalogen.

Rabatter är begränsade till produkter och tjänster som klassificeras som måltider och överfarter.

4.2 Påverkan på medlemsnivån

När bonuspoäng löses in minskas medlemmens poängsaldo i motsvarande grad.

Om medlemmen inte längre har tillräckligt många poäng för att behålla sin aktuella medlemsnivå sker en automatisk nedgradering utan föregående meddelande.

4.3 Tillägg av tjänster eller komponenter till en befintlig bokning

Om ytterligare komponenter eller tjänster läggs till en befintlig bokning vid ett senare tillfälle tillämpas den Bonus Club-rabatt som gällde för kundens medlemsnivå vid bokningstillfället.

5. Identifiering och registrering av bonuspoäng

5.1

Medlemmar måste identifiera sig som Bonus Club-kunder vid bokning genom att uppge sitt Bonus Club-nummer.

5.2

Om numret inte uppges och bonuspoängen därför inte registreras har medlemmen ingen rätt att kräva dessa bonuspoäng i efterhand.

5.3

Vid onlinebokningar måste medlemmen logga in med hjälp av e-postadressen som är kopplad till deras Bonus Club-konto.

5.4

Medlemmar som bokar via resebyrå kan begära bonuspoäng från Bonus Club Support inom fyra (4) veckor efter avslutad resa.

6. Giltighet och förfall av bonuspoäng

6.1

Om ingen aktivitet sker på ett Bonus Club-konto under mer än två (2) år kommer kontot att raderas och alla intjänade bonuspoäng att förfalla.

6.2

Bonuspoäng som är äldre än två (2) år förfaller och tas automatiskt bort från medlemskontot var tredje månad.

7. Överförbarhet av medlemskap

7.1

Medlemsförmåner får överföras till familjemedlemmar eller anhöriga som inte är berättigade till eget medlemskap, förutsatt att bokningen görs med medlemmens kundnummer.

7.2

Medlemmen måste vara mottagare av fakturan och resehandlingarna.

7.3

Denna bestämmelse gäller inte retroaktivt.

8. Ändringar av medlemsuppgifter

8.1

Medlemmar kan själva uppdatera ändringar av namn eller adress via sin Bonus Club-profil online.

9. Bokningsändringar

9.1

Vid bokningsändringar som initieras av TT-Line krediteras bonuspoäng baserat på den ursprungliga bokningen.

10. Samarbetspartners

10.1

TT-Line ansvarar inte för förmåner som erbjuds av samarbetspartners.

10.2

Klagomål och anspråk avseende partnererbjudanden ska riktas direkt till respektive leverantör.

11. Ändringar av Bonus Club-programmet

11.1

TT-Line förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor samt förmånerna i Bonus Club utan föregående meddelande.

11.2

TT-Line kan efter eget gottfinnande ändra vilka överfarter, priser och omräkningskurser som omfattas av programmet.

12. Kontosäkerhet och obehörig användning

12.1

Bonus Club-medlemmar ansvarar för att hålla sina inloggningsuppgifter, inklusive användarnamn, lösenord och annan åtkomstinformation, konfidentiella.

12.2

TT-Line ansvarar inte för förlust, missbruk eller obehörig användning av ett Bonus Club-konto som uppstår till följd av att medlemmen lämnat ut, fått sina uppgifter stulna eller hanterat dem vårdslöst.

13. Uppsägning av medlemskap

13.1

Både medlemmen och TT-Line kan säga upp medlemskapet i Bonus Club när som helst med fyra (4) veckors uppsägningstid.

13.2

Vid uppsägning upphör Bonus Club-kontot automatiskt att gälla.

13.3

Båda parter förbehåller sig rätten till omedelbar uppsägning vid särskilda skäl, inklusive men inte begränsat till missbruk, bedrägeri eller utebliven betalning.

14. Bonus Clubs giltighetstid

14.1

Medlemskapet i TT-Line Bonus Club gäller tills det sägs upp eller återkallas av TT-Line eller av medlemmen.

15. Identifiering ombord

15.1

Bonus Club-medlemmar kan identifiera sig ombord genom att visa sektionen ”My Bonus Card” efter inloggning på sitt konto.