Obsługa Klienta i rezerwacje:

INFOLINIA
Polska z tel.stacjonarnych i kom.:
703 203 031 (1,29 PLN/min)

Z zagranicy:
+48 91 326 3515

Godziny otwarcia:

pon. - pt. 08:00 - 18:00
sob. 09:00 - 16:00

ndz. 08:00 - 14:00

SV

Bezpieczna i wygodna droga przez Morze Bałtyckie

Jeśli są Państwo niepełnosprawni, w ramach rozporządzenia UE nr 1177/2010 zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby umożliwić Państwu podróż na statkach firmy TT-Line i uczynić ją tak przyjemną i wygodną, jak to tylko możliwe.

Ważne informacje
Niniejsza broszura stanowi skrótowy przegląd informacji dotyczących możliwości transportu i pomocy ze strony firmy TT-Line. Ze względu na różne rodzaje i stopnie niepełnosprawności w celu uzyskania bardziej szczegółowych informacji prosimy o kontakt osobisty.

Reguła 48 godzin
Należy pamiętać, że wszelkie potrzeby będziemy mogli uwzględnić tylko w przypadku, gdy zostaniemy o nich poinformowani nie później niż na 48 godzin przed rozpoczęciem podróży.

Podstawa prawna
„Wyciąg z uregulowań prawnych dotyczących praw pasażerów w żegludze morskiej i śródlądowej” jest dostępny na naszej stronie internetowej, na terenie terminali pasażerskich lub na pokładzie naszych statków.

W jaki sposób dostać się na pokład i opuścić statek


Bez samochodu
W pierwszej kolejności należy się udać do naszego oznakowanego miejsca spotkań podróżnych Meeting Point przy stanowisku odprawy pasażerów w budynku terminalu. Od tego momentu zostaną Państwo objęci naszą opieką. Transfer na pokład statku odbędzie się za pomocą autobusu przystosowanego do transportu wózków inwalidzkich. Po dotarciu na pokład statku proszę porozmawiać z załogą w celu omówienia przebiegu opuszczania pokładu statku. Dzięki temu zostaną Państwo objęci opieką podczas transferu ze strefy wejściowej na pokładzie statku do budynku terminalu. Ten odcinek drogi pokonają Państwo za pomocą autobusu przystosowanego do transportu wózków inwalidzkich.

Z samochodem
Jeśli będą Państwo potrzebować pomocy lub używają wózka inwalidzkiego, prosimy o poinformowanie o tym pracowników obsługi w punkcie odprawy samochodów. Oznakujemy wówczas odpowiednio Państwa samochód i powiadomimy załogę na statku, co pozwali jej uwzględnić Państwa potrzeby dotyczące ulokowania na pokładzie. Aby opuścić statek i teren portu, należy się kierować tabliczkami z oznakowaniem.

Na pokładzie

  Travemünde-Trelleborg  Travemünde-Trelleborg   Rostock-Trelleborg
 

Nils Holgersson/
Peter Pan

Robin Hood/Nils Dacke

Tom Sawyer/
Huckleberry Finn

Dostęp do pokładu samochodowego ograniczony i/lub tylko z asystą ograniczony i/lub tylko z asystą ograniczony i/lub tylko z asystą
Winda łącząca pokład samochodowy z pomieszczeniami 
Obszary publiczne, takie jak recepcja, restauracja, bar, sklep, kino itp., dostępne bez asysty
Liczba wózków inwalidzkich na   2 1 2
Toalety w obszarze publicznym przystosowane do 
Liczba kabin przystosowanych do wózków inwalidzkich 2 2 2
Sposób ustawienia łóżek w kabinach przystosowanych do obok siebie obok siebie obok siebie
Sposób ustawienia łóżek w innych kabinach obok siebie i/lub jedno nad drugim obok siebie i/lub jedno nad drugim obok siebie i/lub jedno nad drugim
Przyłącze do sieci 230 V/50 Hz 230 V/50 Hz 230 V/60 Hz
Czas trwania podróży 7,5 do 9,5 godz. 7,5 do 8 godz 5 do 7,5 godz.
Paypal Mastercard Payu Visa