Prieinamumas su TT-Line

Užsakymas internetu 

Patogiausias būdas nemokamai užsisakyti kelionę „TT-Line“ keltu – pasinaudoti mūsų internetine užsakymo sistema. Čia galite rezervuoti „TT-Line“ bilietus visais keltų maršrutais ir pasirinkti daugumą paslaugų. Galutinį rezervacijos patvirtinimą atliks mūsų rezervacijų skyrius.

Trečiajame internetinės rezervacijos etape galite pasirinkti kajutę, pritaikytą keleiviams su judėjimo negalia, jei visos dar nėra užsakytos. Taip pat turėsite galimybę nurodyti, ar jums reikalinga speciali pagalba kelionės metu.

Jūsų užsakymo metu pateikta informacija iš sistemos perduodama mūsų darbuotojams išvykimo uoste – registratūroje bei atsakingiems už pakrovimo į laivą darbus. Tokiu būdu užtikrinamas tinkamas transporto priemonės pakrovimas, pavyzdžiui, kuo arčiau lifto (jei toks yra). Žinoma, mūsų įgula taip pat pasirengusi suteikti papildomą pagalbą vietoje, kelionės metu.

Užsisakyti dabar

Užsakymas telefonu turint specialių poreikių

Asmeninei konsultacijai ir užsakymui galite susisiekti su mumis telefonu: +370 46 434010. Užsakymams telefonu yra taikomas aptarnavimo mokestis 16 €.

48 valandų taisyklė

Kad galėtume suteikti jums reikiamą pagalbą, prašome pranešti mums telefonu arba el. paštu ne vėliau kaip prieš 48 valandas iki išvykimo, jei jums reikalinga pagalba.

Šunys pagalbininkai

Jei keliaujate su pagalbininku šunimi, jis gali lydėti jus visos kelionės metu ir keliauti nemokamai. Jei jums taip pat reikalinga kajutė, pritaikyta neįgaliojo vežimėliui, informuokite mus – pasirūpinsime, kad jūsų šuo pagalbininkas būtų įtrauktas į rezervaciją.

Atvykimas be transporto priemonės

Atvykus į bet kurį išvykimo uostą, pirmiausia prašome užsiregistruoti „TT-Line“ terminalo pastate esančiame registracijos punkte ir pasiimti įlaipinimo kortelę (ang. Boarding Card). Taip pat, čia informuokite mūsų darbuotojus apie turimus judėjimo apribojimus.  Esant poreikiui, jie arba autobuso vairuotojas mielai jums padės.
Po registracijos laukite nurodytoje vietoje. Iš čia Jus paims autobuso vairuotojas ir nuveš į keltą specialiai pritaikytu autobusu, tinkamu vežti neįgaliųjų vežimėlius. Būsite išleistas laivo automobilių denyje iš kur liftu pateksite į kitą laivo denį, kuriame rasite savo kajutę (pastaba: lifto nėra „Marco Polo“ laive). Pirmasis kajutės numerio skaičius, kuris yra nurodytas ant įlaipinimo kortelės, reiškia ir laivo denio skaičių, kuriame randasi Jums priskirta kajutė. 
Mūsų įgula laive visos kelionės metu pasiruošusi jums padėti.

Atvykimas su transporto priemone

Atvykus į bet kurį išvykimo uostą, pirmiausia prašome užsiregistruoti. Travemiundės, Rostoko, Treleborgo ir Svinouisčio uostuose užsiregistruosite kelionei naudodamiesi savitarnos registracijos automatu ir tam nereikia išlipti iš automobilio. Klaipėdos ir Karlshamno uostuose registracija vyksta „TT-Line“ terminalo pastate. Jie yra pritaikyti neįgaliųjų poreikiams ir į juos galite patekti su vežimėliu.
Jeigu naudojate neįgaliojo vežimėlį, jūsų transporto priemonei bus priskirtas specialus žymėjimas, kurį turėtumėte atsispausdinti iš anksto ir padėti aiškiai matome vietoje už automobilio priekinio stiklo. Jei nėra galimybės šio ženklo atsispausdinti, prašykite jo registracijos metu. „TT-Line“ registratūros darbuotojai jį mielai Jums suteiks.
Tai leis mūsų įgulai, kuri organizuoja laivo pakrovimą, užtikrinti, kad jūsų automobilis būtų pastatytas specialiai tam skirtame laivo sektoriuje. Iš automobilių denio liftu pateksite į kitą laivo denį, kuriame rasite savo kajutę (pastaba: lifto nėra „Marco Polo“ laive). Pirmasis kajutės numerio skaičius, kuris yra nurodytas ant įlaipinimo kortelės, reiškia ir laivo denio skaičių, kuriame randasi Jums priskirta kajutė. 
Mūsų įgula laive visos kelionės metu pasiruošusi jums padėti.
Prašome iš anksto informuoti mūsų komandą apie turimus judėjimo apribojimus – taip galėsime tinkamai pasiruošti jūsų kelionei.

Patekimas iš automobilių denio į kajučių denį

Visuose „TT-Line“ keltuose, išskyrus „Marco Polo“, patekti į kajučių denius iš automobilių denio, galima liftu.

Viešosios erdvės denyje

Visuose „TT-Line“ keltuose, išskyrus „Marco Polo“, viešosios erdvės yra pritaikytos žmonėms su negalia ir pasiekiamos be papildomos pagalbos. Taip pat jose įrengti neįgaliesiems pritaikyti tualetai.

Priklausomai nuo laivo, prie viešųjų erdvių priskiriamos:

• Restoranas
• Baro ir poilsio zonos
• Vaikų žaidimų erdvės
• Parduotuvė laive
• Lauko zonos (išskyrus „Huckleberry Finn“ ir „Tom Sawyer“)

Mūsų kajučių pritaikytų neįgaliesiems įranga

„TT-Line“ laivuose, neįgaliesiems pritaikytose kajutėse, lovos yra įrengtos apaitiniuose gultuose, kad būtų lengvai pasiekiamos. Kajutėse taip pat yra pakankamai vietos judėjimui. Kitose kajutėse lovos gali būti išdėstytos viena virš kitos, todėl užsakymo metu įsitikinkite, jog pasirenkate būtent specialią kajutę. Kajutės pavadinime ir aprašyme šios kajutės yra aiškiai pažymėtos fraze „pritaiykta neįgaliesiems“. „Marco Polo“ laive nėra neįgaliesiems pritaikytų kajučių.

Elektros pajungimas

Visuose mūsų keltuose yra elektros lizdai, kurių įtampa 220–230 voltų, dažnis – 50–60 hercų.

Saugumas ekstremalios situacijos atveju

Ekstremalios situacijos atveju taikomos specialios saugumo priemonės, skirtos padėti žmonėms su negalia:

• Kajutėse įrengti pagalbos iškvietimo mygtukai.
• Evakuacijos atveju apie pavojų pranešama garsiniu signalu.
• Įgula papildomai patikrina visas kajutes ir aktyviai padeda.
• Visi keleiviai, išgirdę tokį pranešimą, renkasi į nurodytas susirinkimo vietas ir laukia tolesnių įgulos nurodymų.

Mūsų įgulos nariai reguliariai dalyvauja ekstremalių situacijų valdymo mokymuose, todėl yra gerai pasiruošę suteikti pagalbą esant būtinybei.

Kelionės pabaiga kai vykstama be transporto priemonės

Kelionės pabaigoje jus paims autobuso vairuotojas iš anksto sutartoje susitikimo vietoje laive. Iš ten specialus autobusas jus nuveš tiesiai į atvykimo uosto terminalo pastatą. Jei jums reikalinga papildoma pagalba, drąsiai kreipkitės į mūsų įgulą.

Kelionės pabaiga kai vykstama su transporto priemone

Iš kelto išvažiuosite savo transporto priemone, vadovaudamiesi įgulos nurodymais iškrovimo metu. Uoste tiesiog sekite ženklus su nuoroda „Išvažiavimas“ („Exit“), kad saugiai paliktumėte uosto teritoriją.