TT-Line Bonus Club

Часто задаваемые вопросы о BONUS CLUB

• Как долго действуют мои бонусные баллы?

  Ваши бонусные баллы действительны в течение 2 лет, дата начисления баллов является решающей. Бонусные баллы старше двух лет будут удалены. Удаление происходит два раза в год: 31 января и 31 августа.
  Если в течение двух лет на вашем счете не было никаких изменений, статус бонуса будет удален. Срок действия бонусных баллов истекает. Двухлетний период начинается с момента последних изменений на вашем счете бонусных баллов.

• Могу ли я получить бонусные баллы за бронирования, сделанные моими друзьями?

  На ваш счет могут быть зачислены бонусные баллы за поездки ваших друзей или родственников, но для этого вам необходимо разместить заказы на ихние поездки паромом из вашего TT-LINE аккаунта, под своим кодом клиента, с самого начала. Если билет куплен на имя другого лица, его нельзя изменить.

  Если вы бронируете поездку для своих близких, в этом случае счет за поездку будет выписан на ваше имя, а документы, подтверждающие поездку, система отправит на вашу электронную почту. Вам не обязательно путешествовать с ними, просто убедитесь, что вы предоставили им всю необходимую информацию про поездку паромом «TT-Line».

• Получаю ли я бонусные баллы за покупки на борту?

  Нет, вы получите бонусные баллы только за предварительно забронированные услуги. За все услуги, приобретенные после регистрации (т.е. на борту), баллы не начисляются. Таким образом, рекомендуется заранее забронировать еду и другие услуги. Помимо накопления баллов, вы получаете выгоду от более низкой цены предварительного бронирования. 

  Также нет возможности обменять накопленные баллы BONUS на услуги на борту. Это можно сделать только перед поездкой, и сделать это могут только консультанты TT-Line. Пожалуйста, свяжитесь с ними по телефону: +370 46 434 010 или электронной почтой pax.lt@ttline.com (часы работы: понедельник-пятница с 9:00 до 17:00 по времени EET).

• Могу ли я по-прежнему бронировать поездки с «TT-Line» в своем туристическом агентстве?

  Да, конечно. Тем не менее, перед поездкой Вы должны дополнительно сообщить нам, чтобы Ваш купленный билет был привязан к Вашему счету Бонусной карты. Вы можете сделать это во время регистрации на паром, связавшись с сотрудником TT-Line, или отправить свой номер клиента и номер заказа по электронной почте: pax.lt@ttline.com и мы зачислим ваши баллы на ваш счет в течение четырех недель.

• Могу ли я обменять бонусные баллы онлайн или в туристическом агентстве?

  Нет, бонусные баллы можно обменять, только связавшись с «TT-Line» напрямую по телефону или электронной почте.
  Если вы бронируете поездку, пожалуйста, сообщите нам ваш номер клиента или номер бонусной карты.

  Сервисный сбор не распространяется на бронирования с использованием бонусных баллов.

  Вы можете связаться с нашим отделом бронирования по телефону +370 46 434 010 или электронной почтой pax.lt@ttline.com (часы работы: понедельник-пятница с 9:00 до 17:00 по времени EET).

  Самый простой способ связаться с нами — заполнить эту форму:

  Контактная форма

• Могу ли я получить вторую бонусную карту для своего мужа/жены?

  В этом нет необходимости. Члены семьи могут пользоваться общей бонусной картой. Если вы всегда бронируете поездки, указывая номер клиента, вам не нужно предъявлять карту при регистрации. Таким образом, вы даже можете путешествовать в разное время в разные дни.