TT-Line

Tai susitarimas, leidžiantis abiem keltų kompanijoms parduoti vietas viena kitos keltuose, šitaip padidinant siūlomų išvykimų skaičių ir kelionių pasirinkimą keleiviams. Pagal šį susitarimą, kiekvieno operatoriaus laive dalį keleivių ir krovinių vietos, nepriklausomai ir komerciškai parduoda abu operatoriai. Tai užtikrina atskirą rinkodarą ir santykio su klientu išlaikymą. 

Nuo 2025 m. spalio mėnesio.

Turite beveik vienodą galimybę keliauti tiek TT-Line, tiek DFDS keltu. Net jei jūsų užsakytą kelionę vykdys DFDS, jūs liekate TT-Line klientu ir visais su kelione susijusiais klausimai kviečiame kreiptis į TT-Line klientų aptarnavimo centrą. DFDS neturi TT-Line klientų informacijos, todėl negalės atsakyti į Jūsų klausimus. 

Informacija apie operatorių pateikiama užsakymo metu - rezervacinėje sistemoje. Esminis skirtumas yra tik išvykimuose iš Klaipėdos, kadangi čia keltai išvyksta iš skirtingų terminalų. 
Iš kurio terminalo Klaipėdoje išvyksta keltas į kurį turite bilietą tikrinkite pagal laivo pavadinimą: 

Tai priklauso nuo uosto iš kurio išvykstate:

Klaipėdoje TT-Line ir DFDS terminalai yra skirtingi, tačiau jie yra gana arti vienas kito – vos 10–15 minučių kelio automobiliu.

Karlshamne TT-Line ir DFDS terminalus rasite tuo pačiu adresu. Jie yra visai šalia. 

Treleborge, Travemiundėje ir Rostoke yra tik TT-Line terminalai. 

Plačiau apie registraciją kelionei skirtingame uoste skaitykite mūsų informaciniuose puslapiuose

Registracija kelionei uoste

Nepriklausomai  nuo to, kuris operatorius vykdys išvykimą, bilietus galite įsigyti įprastai:

• Mūsų interneto svetainės bilietų užsakymo puslapyje: UŽSAKYTI DABAR.
• Paskambinę telefonu į TT-Line klientų aptarnavimo centrą telefonu +370 46 434 010 arba el.paštu: pax.lt@ttline.com (I-V nuo 9:00 iki 17:00). Užsakant telefonu yra taikomi aptarnavimo mokesčiai: rezervacijos atlikimas - 16 €, rezervacijos keitimas ar anuliavimas - 9 €.

TT-Line nuolaidos ir galiojančios akcijos yra taikomos tik tuo atveju, jei bilietą įsigyjate per TT-Line. 

Visiems per TT-Line rezervacinę sistemą įsigytiems kelto bilietams, nepriklausomai nuo operatoriaus, kuris vykdys išvykimą, galioja „TT-Line Bendrosios keleivių pervežimo sąlygos“. Bilietai yra užsakomi, keičiami ir anuliuojami laikantis šiose sąlygose nurodytų terminų ir įkainių.

Tai reiškia, kad jei iki užsakyto išvykimo yra likę daugiau nei 24 val. savo bilietą galite keisti į išvykimą su kita data, nepriklausomai nuo to, kuris operatorius vykdo užsakytą reisą ar vykdys išvykimą į kurį norite bilietą pakeisti. 

Bendrosios keleivių pervežimo sąlygos

Lengvieji automobiliai su, ar be priekabos, kemperiai, motociklai ar dviračiai yra pervežami, atsižvelgiant į keleivio bilietą ir keleivių bei bagažo vežimo taisykles. Rezervuodami kelionės keltu bilietą būtinai nurodykite tikslų transporto priemonės tipą bei ilgį. Neteisingai užsakytą transporto priemonę gali būti atsisakyta pakrauti į laivą.

Automobiliai be valstybinių numerių ir (arba) be vairuotojo pervežami kaip kroviniai.

Transporto priemonės turi atitikti kelių eismo taisyklių reikalavimus, privalo turėti galiojantį techninės apžiūros liudijimą ir važiuoti savo eiga.

Jeigu transporto priemonė yra ilgesnė nei 6 m, ji turi būti užsakoma kaip ilgesnė transporto priemonė, nurodant automobilio ilgį cm, įskaitant ir papildomą įrangą (laikiklius, kablius, bagažines ir pan.).

Vienoje rezervacijoje gali būti tik vienas automobilis. Jeigu planuojate keliauti keliais automobiliais, kiekvieną transporto priemonę turėsite užsakyti atskirai. Transporto priemonė negali būti užsakoma be vairuotojo.

Elektromobilius, siekiant juos įkrauti, draudžiama jungti prie kelto elektros sistemos. Elektromobilių pakrovimo stotelės yra tik „Nils Holgersson“ ir „Peter Pan“ keltuose. Vietą elektromobiliui su galimybe jį pakrauti kelionės metu, reikia užsakyti iš anksto perkant bilietą. Kituose laivuose elektromobilių pakrovimo stotelių nėra.

Jei iškyla nesklandumų užsakant - kreipkitės pagalbos į mūsų darbuotojus telefonu +370 46 434 010 arba el.paštu: pax.lt@ttline.com (I-V nuo 9:00 iki 17:00).

Visuose TT-Line ir DFDS keltuose kajučių tipai yra labai panašūs.

Nurodytos vietos kajutėje rodo, kiek miegamųjų vietų joje įrengta ir koks didžiausias keleivių skaičius gali keliauti.
Išorinės kajutės yra laivo išorinėje pusėje ir turi langą.
Vidinės kajutės yra laivo viduje ir neturi lango.

Užsakymo metu matysite visas turimas kajučių kategorijas ir galėsite pasirinkti pagal savo poreikius.

Jei išvykime yra bendro naudojimo kajučių (kuriose galite įsigyti tik vieną miegamąją vietą, o kitos vietos bus parduodamos kitiems keleiviams), tokios kajutės bus rodomos rezervacijos metu.

Ne visi laivai turi sėdimas vietas. Ar konkrečiame išvykime galima įsigyti sėdimas vietas, pamatysite rezervacijos metu. Jei sistema jų nerodo, vadinasi, tokios galimybės nėra.

TT-Line lojalumo programa galioja visiems išvykimams, tačiau tik tuo atveju, jei bilietą įsigijote per TT-Line.
Bilietai, kurie buvo įsigyti per DFDS rezervacinę sistemą, nedalyvauja TT-Line lojalumo programoje ir už tokius užsakymus BONUS taškai nebus skiriami.
BONUS taškai taip pat nėra skiriami, jei paslaugos buvo įsigytos ne iš anksto, o jau kelionės metu laive.

Sužinokite daugiau apie TT-Line lojalumo programą:

BONUS CARD

Jei liekate TT-Line klientu ir savo užsakymus atliekate per TT-Line, galite kaupti BONUS taškus Mano-TT-Line paskyroje, o taip pat naudoti juos visiems išvykimams, kuriuos galima užsakyti per TT-Line rezervacinę sistemą.

Dėl užsakymo, panaudojant BONUS taškus, susisiekite su mūsų konsultantais užpildę šią formą:

BONUS CARD taškų panaudojimas

Taip, abiejų operatorių keltuose yra kajutės, pritaikytos kelionei su augintiniais.

SVARBU! Kartu vežamą augintinį reikia užsakyti ir turite pasirinkti specialią kajutę, kuri yra skirta keliaujantiems su augintiniu. 

Jei užsakymas yra neteisingas - neužsakėte augintinio ir nepasirinkote kajutės, kuri yra pritaikyta keliaujantiems su augintiniu, keliauti negalėsite.

Ne ką mažiau svarbu pasirūpinti augintinio dokumentais. Apie tai daugiau sužinosite čia:

Kelionė su augintiniu

Taip, bet rekomenduojama tai padaryti iš anksto. Vėliausiai bilietą į bet kurį per TT-Line rezervacinę sistemą užsakomą išvykimą galite įsigyti likus 3 valandoms iki kelto išvykimo.

Taip, visuose keltuose yra teikiamos maitinimo paslaugos ir jas užsakyti galite iš anksto. Užsakant per TT-Line sistemą, visiems maitinimo pasiūlymams yra taikoma 15 % nuolaida. 

Maitinimą įsigyti galite ir kelionės metu, tačiau jau už laivo restorane nurodomas kainas atsiskaitant vietoje.