TT-Line

Общие правила и условия перевозки пассажиров на паромах TT-LINE

Компания TT-Line GmbH & Co. KG (далее именуемая TT-Line) предоставляет свои транспортные услуги по перевозке физических лиц, физических лиц на автомобилях, любых других транспортных средствах и багажа исключительно в соответствии со следующими общими положениями и условиями. Эти общие положения и условия не распространяются на пакетные туристические услуги в соответствии разд. 651 BGB (Гражданский кодекс Германии, например, в случае, если проживание в отеле включено в договоренность, предоставляемую TT-Line). Такие договоренности будут отмечены соответствующим образом. Тарифы для пассажиров не действительны для коммерческого использования. Их могут бронировать только клиенты. Эти общие положения и условия не распространяются на групповые бронирования. Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими особыми условиями для групп.

1. Заключение соглашения

Подавая заявку на бронирование в TT-Line, пассажир предлагает TT-Line и обязуется заключить соглашение о перевозке пассажира и любого другого лица и / или объекта, указанного им во время подачи заявки на бронирование. Соглашение заключается и вступает в силу с момента принятия TT-Line предложения пассажиров, как указано в Заявлении (далее именуемое Соглашение). Соглашение не требует какой-либо формы. Данные общие условия становятся частью Соглашения. Заявка на бронирование может быть размещена устно, по телефону, электронной почте, через систему онлайн-бронирования или по почте / письменно. TT-Line просит внимательно проверять правильность написания имен пассажиров или имен других лиц. Фамилии и имена должны совпадать с фамилиями и именами и написанием этих имен в паспорте и / или ID-карте пассажиров или других лиц. Пассажиры с ограниченными физическими возможностями должны сообщить TT-Line о своих ограниченных физических возможностях во время заявки на бронирование. Если такая информация не будет предоставлена ​​должным образом, TT-Line не сможет обеспечить надлежащую транспортировку. В случае предоставления некорректных данных бронирования (в частности, данных о транспортном средстве), компания TT-Line оставляет за собой право отменить бронирование без возврата средств или внести корректировки в соответствии с фактическими данными. Любые дополнительные расходы, которые могут возникнуть в связи с этим, должны быть оплачены в порту. Кроме того, будет взиматься дополнительная оплата в размере 120 €.

2. Срок оплаты тарифа

При отсутствии каких-либо отклонений в соглашении между сторонами, оплата тарифа производится немедленно (далее "Срок оплаты"). В случае, если пассажир не осуществит полную оплату причитающейся суммы в Срок оплаты, TT-Line имеет право расторгнуть соглашение после безрезультатного напоминания пассажиру. В случае расторжения соглашения TT-Line имеет право взыскать с пассажира расходы, определнные в п. 7.

3. Условия путешествия

a. Общие положения Пассажир несет ответственность за соблюдение любого закона и других юридических требований, применимых к его поездке, в частности за выполнение любых таможенных правил и налоговых требований, а также иммиграционных законов, относящихся к нему, его багажу и транспортному средству. Все требования должны быть соблюдены также в день его возвращения (если применимо). Пассажир должен покрыть все расходы и другие убытки, возникшие в результате нарушения какого-либо из вышеупомянутых требований закона. Пассажиры и пассажиры с автомобилями должны пройти регистрацию на рейс в сроки, указанные в маршруте, и транспортное средство должно быть готово к погрузке в это время. В случае задержки регистрации или если транспортное средство не готово вовремя, пассажир не имеет права на перевозку, несмотря на подтвержденное бронирование. Во время переправы запрещено заходить на палубы для транспортных средств.

b. Технические правила для транспортных средств Транспортные средства должны соответствовать следующим требованиям без исключения: максимальная длина: 14 метров, максимальная ширина: 2,55 метра, максимальный вес: 7500 кг.

c. Домашние животные / Животные В случае, если пассажир путешествует с домашним животным или любым другим животным, он обязан сообщить об этом TT-Line во время заказа бронирования рейса. Пассажир должен иметь при себе любую документацию, касающуюся животного, которая требуется по закону в любой стране, посещаемой в ходе поездки. Все правовые требования относительно ввоза домашних животных должны быть соблюдены. В случае, если пассажир не может предоставить необходимые по запросу документы, или не выолняет правовые требования для ввоза домашних животных или животных, TT-Line имеет право отказать в перевозке животного. Пассажир несет ответственность за любой ущерб или загрязнение, причиненное  животным.

4. Уклонение от платы за проезд

В случае перевозки пассажиров, у которых нет действительных билетов, TT-Line повысит плату в размере 100 евро за пассажира.

5. Перевозка детей без сопровождения взрослых

TT-Line не осуществляет перевозку детей младше 14 лет без сопровождения взрослых. Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 17 лет (включительно), путешествующие без сопровождения, должны иметь письменное разрешение родителей или законных опекунов, которое должно быть предоставлено TT-Line по запросу.

6. Багаж и опасные грузы

Багаж средних размеров перевозится без дополнительной оплаты. Багаж, перевозимый в транспортном средстве или на крыше транспортного средства, перевозимого вместе с пассажиром, также перевозится бесплатно, при соблюдении всех правил перевозки грузов, относящиеся к транспортному средству. Для перевозки любого другого багажа или грузов применяются тарифы на грузовые перевозки. Взрывоопасные, опасные или легковоспламеняющиеся грузы к перевозке не допускаются. Это не относится к топливу, находящемуся в баке перевозимого транспортного средства. Другие предметы, непригодные для перевозки, или пердметы, имеющие запах, который может беспокоить других пассажиров, также исключены из перевозки. Пассажир несет ответственность перед TT-Line и другими пассажирами в объеме, установленном законом, за любой ущерб, причиненный любыми перевозимыми товарами.

7. Изменение тарифа

После вступления Соглашения в силу изменения тарифа разрешены только в случае увеличения транспортных расходов – особенно затрат на топливо – увеличения расходов на специальные услуги, такие как портовые сборы или изменение валютного курса, влияющих на поездку. Изменения тарифа рассчитываются следующим образом: в случае увеличения транспортных расходов по сравнению со временем и датой вступления в силу Соглашения – TT-Line имеет право повысить тариф на основании следующего расчета.

а) В случае увеличения расходов на одного пассажира или на одно спальное место в каюте, TT-Line имеет право взыскать с пассажира эту сумму.

б) В случае увеличения расходов на судно, эти дополнительные расходы делятся на количество пассажирских мест судна, согласованное для путешествия пассажира. TT-Line имеет право взыскать с пассажира получившуюся сумму. Если сборы, такие как портовые сборы, увеличиваются, стоимость проезда может быть увеличена на долю этих сборов, приходящуюся на тариф. В случае изменения валютных курсов – по сравнению со моментом вступления Соглашения в силу – TT-Line имеет право взимать с пассажира увеличение расходов на поездку, вызванное этим изменением. Повышение тарифа допустимо только в том случае, если Соглашение вступило в силу более чем за 4 месяца до даты перевозки. В случае изменения тарифа пассажир незамедлительно информируется. Сюда включается подробная информация о расчете нового тарифа. Повышение тарифа допускается за 21 день до даты перевозки. После этой даты повышение тарифа не допускается. В случае увеличения тарифа более чем на 10 % пассажир имеет право отказаться от договора без уплаты каких-либо сборов. В качестве альтернативы пассажир может запросить аналогичную перевозку, предоставляемую TT-Line, при условии, что TT-Line может предложить такую ​​перевозку. Пассажир обязан без промедления заявить о своей претензии сразу после получения информации об увеличении тарифа.

8. Расторжение договора пассажиром / перебронирование

8.1 Расторжение. Пассажир имеет право отказаться от Соглашения в любое время до даты перевозки. В целях доказательства заявление должно быть сделано в письменной форме. Датой расторжения считается дата получения TT-Line соответствующего заявления. Неявка рассматривается как расторжение соглашения. В случае, если пассажир отказывается от Соглашения или не появляется, TT-Line имеет право требовать компенсацию за подготовку к поездке пассажира. При расчёте фиксированной суммы расходов за расторжение TT-Line учитывает средний размер сэкономленных затрат и обычные возможности перепродажи забронированной перевозки. Пассажир имеет право доказать, что TT-Line не понесла убытков или убытки меньше фиксированной суммы. Фиксированная сумма расходов на расторжение, взыскиваемая TT-Line, составляет:

Условия билета SMART с опцией FLEX: При расторжении соглашения: до 24 часов до отправления, осуществляется 100 % возврат оплаченной стоимости тарифа, если до отправления остается менее чем 24 часа - возврат не производится. Независимо от времени подачи заявления на расторжение соглашения, стоимость опции Flex не возвращается. 

Условия для любой другой перевозки (без транспортного средства, велосипеда, мотоцикла, трайка и т. д.): Бронирование после 16 февраля 2021 года: в случае отмены стоимость путешествия не будет возмещена независимо от времени заявления об отказе. Бронирование до 15 февраля 2021 года: следующие единовременные выплаты взимаются в случае расторжения: от 30 до 15 дней до даты перевозки: 10%, от 14 до 4 дней до даты перевозки: 30%, за 3 дня до даты перевозки: 50%, в день перевозки или в случае неявки: 80% от тарифа, минимум 15 евро / 150 шведских крон.

Условия для билета Smart: В случае расторжения соглашения со стороны пассажира – независимо от даты расторжения – возврат стоимости билета не производится. В случае, если TT-Line предлагает специальные тарифы, могут применяться другие условия единовременной оплаты при расторжении соглашения. Пассажир будет проинформирован об этом до бронирования.

8.2 Перебронирование Flex-билетов может быть осуществлено за 24 часа отправления на любую другую дату при условии наличия мест. Любые изменения цены, возникающие в результате пребронирования, рассчитываются в соответствии с тарифом, действующим на момент  перебронирования. Дополнительная плата за перебронирование не взимается. Билет Smart можно перебронировать за 24 часа до отправления на любую другую дату при условии наличия мест. Изменения тарифа рассчитываются в соответствии с тарифом, действующим на дату перебронирования. За каждое перебронирование билета Smart взимается дополнительная плата в размере 40 евро / 450 шведских крон.  Дополнительные сборы за перебронирование в размере 15 евро взимаются только в том случае, если изменение обрабатывается вручную сотрудником TT-Line. Никаких дополнительных сборов за перебронирование при самостоятельных изменениях онлайн-бронирования нет.

9. Расторжение соглашения со стороны TT-Line

TT-Line имеет право отказаться от Соглашения или расторгнуть Соглашение как до начала перевозки так и во время перевозки по следующим причинам:

1. в случае, если пассажир – по надлежащим образом оформленному усмотрению капитана -

• не может или становится неспособным завершить поездку по причине болезни, возраста или по любой другой причине,
• может представлять угрозу безопасности или здоровью других пассажиров,
• предоставил неверную, нечеткую или неполную информацию при Регистрации (например, о количестве и возрасте лиц, подлежащих перевозке; о перевозимых домашних животных или животных; о перевозимых товарах), и данная информация является существенной для Соглашения и его условий и на основании которой TT-Line принял решение о заключении Соглашения с пассажиром,
• мешает выполнению перевозки – несмотря на просьбу прекратить такое поведение,
• или нарушает Соглашение в такой степени, что это оправдывает немедленное расторжение Соглашения.

В этом случае пассажиру возвращается сумма, соответствующая сэкономленным расходам и доходу от повторного использования услуг, забронированных, но не использованных пассажиром. В случае расторжения по уважительной причине TT-Line имеет право высадить пассажира в ближайшем порту и потребовать компенсацию за возникшие расходы.

2. В случае если выполнение поездки угрожает, осложнено или становится невозможным по причине непредвиденных и чрезвычайных обстоятельств (например, пожар, неисправность причалов, плохие погодные или морские условия, радиоактивное заражение, действия властей, беспорядки, забастовки, эпидемии или авария общего характера). То же самое применяется, если необходимо принять меры для спасения человеческих жизней. В этих случаях пассажиру возвращается оплаченный тариф. Обязательные по закону требования, выходящие за рамки указанного возмещения, не затрагиваются.
   

10. Изменения маршрута и услуг

Отклонения от Соглашения о транспортировке, касающиеся основных услуг, а также существенные изменения таких услуг, которые становятся необходимыми после вступления в силу Соглашения и которые не вызваны недобросовестными действиями TT-Line, допускаются при условии, что изменения не являются существенными и не оказывают существенного влияния на поездку. TT-Line проинформирует пассажира о любых существенных изменениях своих услуг, как только становится известно о причинах таких изменений. В случае существенного изменения основной услуги пассажир имеет право немедленно отказаться от Соглашения уплаты каких-либо сборов. Определенный маршрут поездки не гарантируется. Капитан корабля имеет исключительное право принимать решение о любых изменениях маршрута или времени в пути, например, по причинам безопасности, погодным условиям или административным распоряжениям.

11. Обязательства по сотрудничеству и раскрытию информации

Пассажир обязан сотрудничать в обьеме, предусмотренном законом, чтобы по возможности избежать или уменьшить возможные убытки в случае нарушения обязательств. Пассажир обязан незамедлительно в письменной форме уведомить TT-Line  о любом повреждении и / или утрате своей одежды, багажа или транспортного средства – как минимум во время высадки или передачи имущества. Письменное уведомление считается устаревшим, если повреждение одежды, багажа или транспортного средства установлено обеими сторонами во время передачи имущества. Если повреждение невозможно определить при внешним осмотре, достаточно уведомить TT-Line, Zum Hafenplatz 1, D-23570 Любек-Травемюнде, или TT-Line AB, Box 94, SE-231 22 Треллеборг, в течение 15 дней после высадки. В случае несвоевременного уведомления предполагается, что багаж, одежда и транспортное средство пассажира были целыми и неповрежденными на момент высадки. Пассажир соглашается на проведение проверок безопасности, включая личный досмотр и досмотр багажа TT-Line или третьими лицами, уполномоченными TT-Line, если TT-Line или уполномоченные лица обязаны проводить такие проверки в соответствии с национальными или международными законами, особенно Кодексом ISPS. Все дальнейшие претензии сохраняются.

12. Ответственность TT-Line

12.1 Ограничение ответственности по закону Ответственность TT-Line как перевозчика за ущерб в случае смерти или причинения вредя здоровью пассажиров, а также за ущерб транспортным средствам, домашним животным / животным, багажу или другим вещам, регулируется Регламентом EС 392/2009 и консолиированнй версией Афинской конвенции о перевозке пассажиров и их багажа морем 1974 года и Протоколом 2002 года к Конвенции. В случае повреждения транспортных средств TT-Line несет ответственность в пределах суммы требований, уменьшенной на 330 расчетных единиц (Специальные права заимствования, определенные Международным валютным фондом). В случае утраты или повреждения другого багажа или вещей TT-Line несет ответственность в пределах суммы требований, уменьшенной на 149 расчетных единиц (Специальные права заимствования, определенные Международным валютным фондом) на каждого пассажира (см. Статью 8, п. 4 Регламента EС 392/2009).

12.2 Ограничение ответственности по договору Ответственность по требованиям, не регулируемым Регламентом ЕС 392/2009 и/или Афинской конвенцией и Протоколом 2002 года, и не связанным с телесными повреждениями, а также не вызванным грубой небрежностью или умышленными действиями TT-Line или её законных представителей, сотрудников или агентов, ограничивается 300% от согласованного тарифа. В случае повреждения транспортных средств TT-Line не несет ответственности за ущерб, вызванный особенностями конструкции транспортного средства. Общая сумма расходов на проживание в случае отмены или задержки отправления ограничена проживанием на 3 ночи и 80 евро за пассажира за ночь. TT-Line покрывает расходы на транспорт от и до причала, а также на проживание. TT-Line не несет ответственности за убытки, возникшие в результате соблюдения правовых норм или в результате любого нарушения этих правил пассажиром.

13. Cроки исковой давности

Любые возможные претензии пассажира в соответствии с Регламентом EС 392/2009 в связи с Афинской конвенцией о перевозке пассажиров и их багажа морем 1974 года и Протоколом 2002 года к Конвенции, касающиеся компенсации за смерть, телесные повреждения или утрату / повреждение багажа истекают в течение 2 лет. Срок исковой давности начинается:

а) в случае телесных повреждений в день высадки пассажира;

б) в случае смерти во время перевозки - в день, когда пассажир должен был быть высажен; если телесные повреждения во время перевозки привели к смерти пассажира после высадки — в день смерти пассажира, но не позднее чем через 3 года после высадки;

в) в случае утраты или повреждения багажа в день высадки или в день, когда высадка была запланирована – в зависимости от того, какая дата последняя. В случае переговоров между пассажиром и TT-Line по поводу требваний или обстоятельств, на которых оно основано, срок исковой давности приостанавливается до тех пор, пока TT-Line или пассажир не откажутся продолжать переговоры. Требования истекают не ранее, чем через 3 месяца после прекращения срока исковой давности. Претензии пассажира в соответствии с Регламентом EС 392/2009 в связи с Афинской конвенцией о перевозке пассажиров и их багажа  морем 1974 года и Протоколом 2002 года к Конвенции истекают через 5 лет, начиная со дня высадки пассажира или в день запланированной высадки – в зависимости от того, какая дата последняя. В случае, если пассажир узнал о телесных повреждениях, утрате или повреждении багажа / имущества, либо должен был узнать об этом, тревания истекут через 3 года после этой даты.

14. Ответственность вспомогательных лиц

Все права, льготы и ограничения, предоставленные TT-Line в рамках настоящих общих положений и условий – независимо от причины – распространяются на капитанов, членов экипажа, агентов и других сотрудников TT-Line в том же объеме.

15. Страхование

Пассажиру рекомендуется заключить договор страхования, чтобы избежать любых рисков, которые могут возникнуть в рамках настоящих общих положений и условий.

16.  Авария общего характера

Пассажир не обязан участвовать в покрытии убытков по аварии общего характера за любые вещи, которые он приносит на борт судна. Пассажир не имеет права на компенсацию из средств аварии общего характера.

17. Защита данных

Персональные данные, предоставленные пассажиром, хранятся, обрабатываются и используются TT-Line в электронном виде в целях выполнения Соглашения.

18. Место юрисдикции, применимое право и оговорка о действительности положений

18.1 Пассажир может подать иск против TT-Line в суде города Любека, Германия.

18.2 Для исков TT-Line против пассажира решающим является место жительства пассажира. Для исков против пассажиров или договорных партнёров, действующих как предприниматели или являющихся юридическими лицами частного или публичного права, а также против лиц без места жительства в Германии или чьё место жительства неизвестно на момент подачи иска, местом юрисдикции является Любек, Германия.

18.3 Соглашение и любые другие правовые отношения между сторонами регулируются законодательством Германии. В случае исков против TT-Line за границей, будет применяться законодательство Германии, по крайней мере, в отношении вида и размера возможных претензий пассажира, насколько это допускается законом.

18.4 Настоящие общие условия не применяются, если и в той мере, в какой неотчуждаемые права, установленные международными конвенциями или законодательством государства-члена ЕС, гражданином которого является пассажир и которые применимы к договору, предусматривают иное. Для исков TT-Line против пассажира, который является потребителем по смыслу шведского законодательства и проживает в Швеции, применяется шведское право; для исков TT-Line против пассажира, который является потребителем по смыслу польского законодательства и проживает в Польше, применяется польское право.

18.5 В случае, если какое-либо из положений настоящих общих положений и условий является или становится до или после вступления в силу Соглашения юридически недействительным или неисполнимым, остальные положения и само Соглашение остаются действительными. Любое юридически недействительное или неисполнимое постановление должно быть заменено постановлением, которое является действительным и выполнимым и которое максимально соответствует экономической цели, преследуемой сторонами при принятии недействительного или неисполнимого положения. В случае признания Соглашения неполным, такое положение должно быть найдено для восполнения пробела.

Любек, ноябрь 2025 г.

Lübeck, November 2025