Контактная форма по вопросам в связи с Covid-19

Существующие бронирования

Конечно, мы понимаем, что Вы захотите перебронировать или отменить путешествие из-за текущей ситуации и неуверенности в том, как она будет развиваться в ближайшие недели и месяцы.

Убедительно просим Вас перебронировать или отменить бронирование самостоятельно онлайн в  Мой TT-Line. Для изменения бронирования онлайн Вы можете просто войти в систему со своими данными для входа или без регистрации, используя свой номер бронирования и адрес электронной почты.

Также обратите внимание на нашу страничку обслуживания клиентов с информацией о Вашем бронировании и путешествии.

Если Вы планируете полностью отменить путешествие, обратите внимание на условия Вашего тарифа.

Общие вопросы

Если у Вас есть общие вопросы относительно COVID-19, ознакомьтесь с нашими Информационными страницами о коронавирусе. 

Пожалуйста, обратите внимание на то, что мы не являемся компетентными органами в области информирования о введенных ограничениях в связи с COVID-19 во всех странах ЕС. В свою очередь мы можем проинформировать Вас об актуальных ограничениях введенных в странах, в которых мы предоставляем свои услуги: Швеция, Литва, Польша и Германия.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что из-за большого количества получаемых нами вопросов, мы не всегда можем оперативно ответить на Ваш запрос.

Поскольку мы не всегда можем быстро ответить на Ваш запрос, просим Вас связаться с нами по телефону если до Вашего отправления осталось менее недели.