TT-Line

Самый простой способ забронировать путешествие - онлайн на нашем сайте. Практически все билеты, предложения и пакетные туры можно забронировать онлайн.

Если Вы уже являетесь клиентом TT-Line, на 5 шаге процедуры бронирования Вам будет предложено войти в систему, указав свой адрес электронной почты и пароль.

Забронировать сейчас

Обратите внимание, что Вы можете выбрать только одно транспортное средство на одно бронирование. Единственное исключение – мотоциклы и велосипеды.

Если Вам нужна помощь с бронированием, Вы можете позвонить на нашу горячую линию (+370 46 434 010). Также обратите внимание, что плата за обслуживание в размере 16 евро будет снята, если один из наших сотрудников выполнит бронирование вручную за Вас.

Мы предлагаем разные варианты билетов, чтобы Вы могли найти наиболее подходящий для вас тариф.

Необходимая информация для Вашего бронирования:

✔ Длина Вашего автомобиля и прицепа
✔ Номерной знак Вашего автомобиля и прицепа
✔ Имя и фамилия всех пассажиров
✔ Национальности всех пассажиров
✔ Даты рождения всех пассажиров
✔ Ваш адрес и Ваш номер телефона
✔ Ваш маршрут, даты и время путешествия

Любой багаж, который Вы можете перевезти самостоятельно, уже включен в цену. Если Вы хотите выбрать конкретную дату для Вашего рейса, мы рекомендуем Вам бронировать путешествие заранее. Но, конечно, Вы также можете забронировать путешествие в короткие сроки!

Если Вы хотите изменить, перебронировать или отменить существующее бронирование, воспользуйтесь Вашем аккаунтом Мой TT-Line. Войдите в систему, указав свой адрес электронной почты и пароль. Даже будучи незарегистрированным клиентом, Вы можете использовать нашу онлайн-службу, так как Вы также можете войти в систему, указав свой номер бронирования и адрес электронной почты.

Если у Вас есть какие-либо вопросы относительно существующего бронирования, используйте эту контактную форму,  чтобы мы могли ответить Вам как можно скорее. Для запросов на бронирование, пожалуйста, используйте эту контактную форму.

Вы хотите изменить свое бронирование сейчас? Щелкните здесь.

Вы также можете позвонить на нашу горячую линию бронирования. Но обратите внимание, что за все изменения бронирования вручную, сделанные одним из наших сотрудников TT-Line, будет взиматься плата за обслуживание в размере 15 евро.

Вы уже зарегистрированы как клиент TT-Line? Вы можете войти в систему, указав свой адрес электронной почты и пароль, в Мой TT-Line. Если Вы не зарегистрированы, Вы все равно можете войти в систему, указав свой номер бронирования и адрес электронной почты. Таким образом, Ваши данные могут быть использованы для дальнейших бронирований.

Вы забыли свой пароль? Без проблем! Просто нажмите Я забыл пароль.

Вы хотите изменить пароль? Пожалуйста, сначала войдите в систему затем перейдите в «Мой профиль» и измените свой пароль.

Если Вы хотите изменить дату отправления, время отправления или порт отправления, указанные в вашем бронировании, может взиматься плата за перебронирование. Этот сбор зависит от типа вашего билета: при повторном бронировании смарт-билетов, билетов в две стороны взимается сбор в размере 40 евро / 460 шведских крон. 

Билеты с опцией Flex Plus можно перебронировать бесплатно. Обратите внимание, что любое перебронирование будет производиться по текущей цене билета, которая обновляется ежедневно.

Вы можете перебронировать и изменить свое бронирование онлайн на Мой TT-Line. Вы даже можете добавлять и изменять каюты и питание онлайн. Если у Вас нет аккаунта, Вы можете войти в систему, указав свой номер бронирования и адрес электронной почты.

Конечно, один из наших сотрудников TT-Line также может изменить бронирование за Вас. За изменения бронирования вручную, сделанные нашими сотрудниками TT-Line, будет взиматься плата в размере 16 Евро.

Если Вы получили кредит-ноту из-за онлайн-перебронирования, форма для возврата откроется автоматически. Пожалуйста, внимательно введите свои банковские данные.

Если Вы не можете изменить или перебронировать путешествие онлайн, позвоните на нашу горячую линию +370 46 434 010 с понедельника по пятницу с 08:00 до 16:00  или воспользуйтесь нашей контактной формой.

Если Вы хотите отменить бронирование, войдите в систему на сайте Мой TT-Line и выберите рейс, который хотите отменить. Если Вы получите кредит-ноту из-за отмены, форма для возврата откроется автоматически. Пожалуйста, внимательно введите свои банковские данные.

Если Вы не можете отменить бронирование онлайн, позвоните на нашу горячую линию +49 4502 801-81 с понедельника по пятницу с 08:00 до 16:00. Обратите внимание, что при отмене бронирования вручную взимается сервисный сбор в размере 16 Евро.

Плата за отмену может взиматься в зависимости от типа билета и времени отмены. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашими Общими положениями и условиями.

В случае неявки, что означает, что Вы не находитесь на борту нашего парома во время отправления, плата за отмену составляет 100 % от стоимости Вашего билета.

Все билеты оплачиваются немедленно. Вы можете оплатить следующими способами:

Электронный прямой дебет (ELV) возможен за 14 дней до отправления.

Платежи по кредитным картам обрабатываются «Payone» и защищены с помощью процедуры персонального безопасного кода.

Воспользуйтесь преимуществами полной эластичности! Все наши тарифы можно сделать эластичными с опцией Flex Plus. Вы можете изменить или отменить бронирование онлайн за 24 часа до отправления бесплатно. Опцию Flex Plus можно добавить ко всем нашим тарифам на всех наших маршрутах.

Обратите внимание, что за все изменения бронирования вручную, сделанные одним из наших сотрудников TT-Line, взимается дополнительная плата в размере 16 евро.

Наш Smart-билет действителен только для определенных рейсов. Если Вы хотите перебронировать Smart-билет, взимается плата за перебронирование в размере 40 евро / 460 шведских крон. Smart-билет возврату не подлежит.

Обратите внимание, что за все изменения бронирования вручную, сделанные одним из наших сотрудников TT-Line, взимается дополнительная плата в размере 16 евро.

Здесь Вы найдете обзор различных вариантов билетов.

Вы можете найти все наши специальные предложения и пакеты на нашем веб-сайте.

Эти предложения регулируются особыми условиями и действительны только в течение определенного периода времени и не могут быть изменены.

Если Вы хотите забронировать обратный рейс, тариф должен быть доступен на обоих маршрутах. За перебронирование Smart-билетов взимается сервисный сбор в размере 40 евро / 460 шведских крон. Smart-билеты действительны только на выбранное путешествие и не подлежат возврату.

Конечно, Вы можете взять с собой домашних животных на борт наших паромов в Швецию. Пожалуйста, укажите в диалоговом окне бронирования, сколько и с какими домашними животными Вы хотите путешествовать. Владелец домашнего животного несет ответственность за соблюдение национальных правил и наличие необходимых документов.

Мы предлагаем ограниченное количество специальных кают для пассажиров, путешествующих со своими домашними животными (максимум 2 домашних животных в каюте). На ночные рейсы на трассах Травемюнде -Треллеборг и Клайпеда -Треллеборг необходимо резервировать каюту. Если каюты для домашних животных уже полностью забронированы, TT-Line оставляет за собой право продать стандартные кабины как кабины для путешествующих с домашними животными. В этом случае взимается дополнительная плата в размере 16 евро / 180 шведских крон за уборку каюты.

Поскольку автомобильная палуба остается закрытой во время переправы по соображениям безопасности, домашним животным не разрешается оставаться в машине. Собакам разрешено находиться внутри и снаружи пассажирской палубы, но им не разрешается входить в ресторан, бар или магазин. Туалет для собак расположен в конце внешней палубы.

Узнать подробнее

Автомобили классифицируются как транспортные средства общей длиной до 6 м, высотой 4 м и шириной 2,55 м. Если длина Вашего автомобиля превышает 6 м, вам необходимо забронировать категорию «минивэн» и указать правильную длину. Обратите внимание, что велосипедные стойки и т. д. должны быть включены в общую длину. Ваше транспортное средство не может превышать указанных размеров. Вы можете добавить только один автомобиль на одно бронирование. Если Вы планируете путешествовать более чем на одной машине, сделайте отдельное бронирование для каждой машины.

Кроме того, Вы можете брать с собой на борт не более 60 литров топлива в канистрах (максимально 3 канистры по 20 литров каждая).

Перед тем, как выходить из машины, обязательно включите стояночный тормоз.

Автомобиль, общая длина которого превышает 6 м, классифицируется как минивэн. За каждый дополнительный метр длины взимается оплата. Пожалуйста, введите общую длину Вашего автомобиля, включая велосипедные стойки и т. д., в сантиметрах в диалоговом окне бронирования.

Транспортное средство не может превышать общую высоту 4 м или ширину 2,55 м.

Если Вы заказываете рейс с кемпером, укажите его общую длину с учетом всех стоек для велосипедов. Общая ширина Вашего транспортного средства не должна превышать 2,55 м.

Главный выключатель подачи газа должен быть закрыт на протяжении всего рейса. Убедитесь, что газовый баллон находится в свободном доступе и может быть снят в случае пожара. Использование газовых холодильников не допускается. К сожалению, мы не можем предложить электричество для Вашего кемпера на борту.

Кроме того, Вы можете брать с собой на борт не более 60 литров топлива в канистрах (максимально 3 канистры по 20 литров каждая).

Из соображений безопасности Вам не разрешается заходить на автомобильную палубу во время переправы.

Информация о безопасности для кемпера

Как правило, общая длина прицепа оплачивается за метр, включая дышло, велосипедные стойки и т. д. Автомобиль с прицепом не может быть длиннее 17 м. Если Вы превысите максимальную длину, Вы можете сделать резервацию через отдел грузовых перевозок.

Если Вы путешествуете на арендованном автомобиле или если Вы не знаете регистрационный номер Вашего автомобиля во время бронирования, Вы можете временно ввести фиктивный регистрационный номер.

Как только Вы узнаете регистрационный номер Вашего автомобиля, Вы можете легко изменить его онлайн в разделе Мой TT-Line или при онлайн-регистрации или в порту в автоматах для регистрации.

Вы можете забронировать максимум 2 мотоцикла с 2 пассажирами каждый или 5 велосипедов с 1 пассажиром на каждое бронирование.

Мотоциклы пристегиваются во время переправы. На борту для Вас доступны стяжные ремни.

Велосипеды, которые перевозятся на Вашем автомобиле, например, на велосипедной стойке, заказывать отдельно не нужно.

Путь к месту регистрации обозначен знаками в каждом порту. Следуйте указателям на полосы движения TT-Line для легковых автомобилей. Подъезжайте к синим автоматам самостоятельной регистрации в портах Травемюнде, Росток и Треллеборг, а также к стойкам регистрации в Свиноуйсьце и Клайпеде.По соображениям безопасности, велосипедистам разрешено находиться нa полосах регистрации и в районе порта только в защитных, светоотражающих жилетах.

Машины для самостоятельной регистрации и стойки регистрации в переулках доступны для всех типов транспортных средств, таких как автомобили, мобильные дома, минивэны, мотоциклы и велосипеды.

Внимание: Вы можете пройти регистрацию в автомате самостоятельной регистрации, только если Ваше путешествие полностью оплачено. В других случаях, пожалуйста, перейдите к месту регистрации TT-Line, которое находится прямо в терминале. Отсканируйте штрих-код подтверждения бронирования (печатная версия или на мобильном устройстве) или введите номер бронирования вручную с клавиатуры устройства самостоятельной регистрации. Все документы, такие как посадочные талоны, ключи от каюты и ваучеры на заранее забронированное питание на борту, будут распечатаны. Затем двигайтесь к причалу и дорожке, которые указаны на Вашем посадочном талоне, следуя указателям в порту. Любые ворота или шлагбаум можно открыть с помощью посадочного талона, поместив карту со штрих-кодом под сканер. Ждите дальнейших указаний нашей команды.

Если Вы заранее получили индикаторные метки вместе с подтверждением бронирования, разместите их на видном месте за лобовым стеклом, так как это поможет нашей команде во время процесса погрузки и разгрузки.

Бронирование, содержащее более 10 пасссажиров в одном номере бронирования, считается групповым.

Группы пеших пассажиров, путешествующих на велосипедах или на собственном автобусе, обслуживаются нашим групповым отделом.

Группы, желающие путешествовать на нескольких транспортных средствах, например, легковых автомобилях, минивэнах, бронируюся онлайн или по телеофну.

Обратите внимание, что группа должны быть в порту не позднее чем за 60 минут до отправления.

Для путешествия на наших паромах в Швецию Вам понадобится действующий паспорт, если Вы являетесь гражданином ЕС, Вы можете путешествовать с удостоверением личности. Документы будут проверены на стойке регистрации или на борту. Обратите внимание, что детям также необходимо собственное удостоверение личности.

Дети младше 14 лет не могут путешествовать с ТТ-Line без сопровождения взрослых. Подростки в возрасте от 14 до 17 лет могут путешествовать с TT-Line, но только если будет представлено письменное заявление о согласии от законного опекуна, а также доказательство того, что все другие документы для въезда в страну порта назначения доступны и действительны.

Путь к регистрации с транспортным средством обозначен знаками в каждом порту. Следуйте указателям на полосы движения TT-Line для легковых автомобилей. Подъезжайте к синим автоматам самостоятельной регистрации в портах Травемюнде, Росток и Треллеборг, а также к стойкам регистрации в Свиноуйсьце и Клайпеде.

Автоматы самостоятельной регистрации и стойки регистрации доступны для всех типов транспортных средств, таких как автомобили, кемперы, минивэны, мотоциклы и велосипеды.

Внимание: Вы можете пройти регистрацию в автомате самостоятельной регистрации, только если Ваше путешествие полностью оплачено. В других случаях, пожалуйста, свяжитесь с сотрудником TT-Line на стойках регистрации TT-Line.

Отсканируйте штрих-код подтверждения бронирования (печатная версия или на мобильном устройстве) или введите номер бронирования вручную с клавиатуры устройства самостоятельной регистрации. Все документы, такие как посадочные талоны, ключи от каюты и ваучеры на заранее забронированное питание на борту, будут распечатаны.

Затем двигайтесь к причалу и дорожке, которые указаны на Вашем посадочном талоне, следуя указателям в порту. Любые ворота или шлагбаум можно открыть с помощью посадочного талона, поместив карту со штрих-кодом под сканер. Ждите дальнейших указаний нашего экипажа.

Если Вы заранее получили индикаторные метки вместе с подтверждением бронирования, разместите их на видном месте за лобовым стеклом, так как это поможет нашей команде во время процесса погрузки и разгрузки.

Онлайн-регистрация

Как велосипедист, пожалуйста, следуйте той же процедуре регистрации, что и для владельцев транспортных средств.

Всю необходимую информацию можно найти в категории Регистрация с транспортным средством.

Регистрация для пеших пассажиров проходит на терминале соответствующего порта. Между терминалом и паромом в Травемюнде, Ростоке и Клайпеде курсирует автобус. В Свиноуйсьце до парома можно добраться прямо по трапу. В Треллеборге пешие пассажиры и велосипедисты регистрируются в автоматах для самостоятельной регистрации на железнодорожном вокзале по адресу Kontinentplan 2, 23142 Trelleborg. Автобус заберет пассажиров с железнодорожного вокзала и доставит их на паром за 45 минут до отправления парома. 
Пожалуйста, ожидайте на автобус в специально отведенной зоне ожидания терминала. Маршрутный автобус заберет всех пассажиров до отправления парома. Более подробную информацию можно найти здесь.

Вы найдете информацию о регистрации пеших пассажиров на соответствующих страницах:

• Travemünde
• Rostock
• Trelleborg 
• Świnoujście
• Klaipėda

Сэкономьте время и зарегистрируйтесь онлайн! Это возможно только для отправлений из Травемюнде, Ростока и Треллеборга.

Если Ваше бронирование полностью оплачено и Вы путешествуете из Травемюнде, Ростока или Треллеборга, Вы получите электронное письмо с информацией об онлайн-регистрации TT-Line за 48 часов до отправления. Следуйте инструкциям в электронном письме. После того, как Вы завершите регистрацию, на Ваш адрес электронной почты будет отправлено подтверждение со штрих-кодом.

Пожалуйста, отсканируйте штрих-код в наших автоматах самостоятельной регистрации в портах. Все документы, такие как посадочные талоны, ключи от каюты и ваучеры на заранее забронированное питание на борту, будут распечатаны, и ворота откроются, и Вы сможете въехать на полосу движения и подняться на борт.

Показать больше

Вы можете найти информацию о времени регистрации в подтверждении бронирования, а также на нашем сайте.

Транспортные средства должны быть зарегистрированы и готовы к отправлению в указанное время. Пожалуйста, убедитесь, что Вы прибыли вовремя, так как на стойке регистрации может быть очередь. Если Вы приедете поздно, Вы можете не успеть на регистрирацию на рейс, несмотря на предварительное бронирование. Обратите внимание, что Вы должны пройти регистрацию не менее чем за 30 минут до отправления, если иное время не указано в подтверждении бронирования.

Групповые путешественники с автобусом и без него должны пройти регистрацию не менее чем за 60 минут до отправления.

У Вас есть возможность зарегистрироваться с 19:30 до 20:00 часов или между 21:30 и 22:30 в период высокого сезона.

Каждый водитель самостоятельно управляет автомобилем. Пожалуйста, следуйте инструкциям наших сотрудников, они лучше всех знают наши паромы. Убедитесь, что Вы выключили двигатель и включили ручной тормоз автомобиля после того, как припарковались в правильном положении.

О любых повреждениях транспортного средства, багажа или одежды  необходимо немедленно сообщить нашим сотрудникам на борту. Поэтому необходимо заполнить форму повреждений.

В целях безопасности автомобильная площадка будет закрыта, и Вам не разрешат зайти на нее во время переправы.

Смотрите здесь, как добраться до наших паромных портов.

Lübeck-Travemünde:Zum Hafenplatz 1; 23570 Lübeck

Rostock Port: Zum Fährterminal 1; 18147 Rostock

Świnoujście: Terminal Promowy; ul. Dworcowa 1; 72-600 Świnoujście

Trelleborg:
Для пеших пассажиров:  Kontinentplan 2, 23142 Trelleborg
Для путешественников с автомобилем: Norra Nyhamnsgatan 1b; S-23161 Trelleborg

Klaipėda: Minijos g. 180; 93269 Klaipėda

Узнайте больше о наших общих условиях и правилах для пассажиров.

Два наших флагмана, Nils Holgersson и Peter Pan, впечатляют своей приятной атмосферой на пассажирской палубе.Отдохните в комфортабельных каютах или на палубе под лучами солнца. В нашем ресторане или баре «Панорама» Вы можете насладиться нашими блюдами и напитками с видом на Балтийское море.

Наши комфортабельные паромы Robin Hood, Tom Sawyer, Huckleberry Finn, Nils Dacke и Marco Polo предлагают незабываемое путешествие в приятной атмосфере. Расслабьтесь в наших комфортабельных каютах и ​​насладитесь едой или закусками в нашем кафетерии.

Все каюты и общественные места на наших паромах – это места для некурящих. На всех наших паромах есть специально отведенные места для курения. В случае нарушения запрета на курение в непредназначенном для этого месте пассажир обязан заплатить штраф в размере 50 EUR.

Все каюты предназначены для некурящих. В каждой кабине есть душ, туалет и фен. Мы предлагаем внешние и внутренние каюты с различным оборудованием, а также каюты для людей с ограниченными физическими возможностями и каюты для пассажиров, путешествующих с домашними животными (максимум 2 домашних животных в каюте). Если каюты для путешествующих с домашними животными уже полностью забронированы, TT-Line оставляет за собой право продать стандартные кабины как кабины для путешествующих с домашними животными. В этом случае взимается дополнительная плата в размере 16 евро / 180 шведских крон за уборку каюты.

Для NH, PP, RH и ND: необходимо резервировать каюту / кресло / кресло-реклайнер для всех ночных отправлений (с 20:00 до 04:00) по маршруту Травемюнде.

По организационным причинам кабины доступны через 1 час после отправления парома и не позднее чем за 30 минут до прибытия парома в порт.

В зависимости от парома доступны разные категории кают. Обратите внимание, что в некоторых категориях кают установлены двухъярусные кровати. Окна в каютах нельзя открывать по соображениям безопасности. В кабине установлен кондиционер. При необходимости по запросу может быть предоставлена ​​детская кроватка.

На борту мы предлагаем широкий выбор напитков и блюд, которые могут отличаться в зависимости от парома. Для обзора наших блюд нажмите здесь.
Наш совет: заказывайте еду заранее и сэкономьте до 15% по сравнению с ценами на борту.

Если у Вас есть пищевая аллергия или непереносимость, например, лактозы или глютена, пожалуйста, попросите наших сотрудников показать вам соответствующие блюда в нашем буфете. Аллергены всех блюд указаны в соответствующем меню.
Если Вы заранее заказываете «Captain´s Dinner» или «Captain´s Summer Buffet» на наших паромах, у Вас есть возможность забронировать столик в нашем ресторане. Узнать о часах работы ресторана можно на рецепции.

Посетите наш магазин на борту во время путешествия! Предлагаем широкий выбор косметики, спиртных напитков, сувениров и сладостей.

На борту мы принимаем к оплате карты Visa, MasterCard, Diners Club, JCB, Union Pay и дебетовые карты. Но Вы также можете заплатить наличными в евро или шведских кронах.

Информацию о ввозе товаров в Швецию можно получить в соответствующих органах (SE: tullverket; DE: Министерство иностранных дел). Информацию о ввозе товаров в Германию можно получить на таможне.

Обратите внимание на нашу печать SWEDEN LOVE на борту:

Этим логотипом отмечены шведские продукты, деликатесы и специальные предложения в нашем ресторане и в магазине на борту.

Вас ожидаюит на борту:

✔ Традиционная шведская Fika в баре Панорама или в зоне отдыха

✔ Сезонные шведские деликатесы в наших ресторанах и кафетериях

✔ Шведский шоколад и печенье и многие другие продукты

✔ Сувениры на любой вкус

✔ Узнайте больше о шведском гостеприимстве!

Показать больше

Вы можете расплачиваться кредитной картой (Visa, MasterCard, Diners Club, JCB, Union Pay) или дебетовой картой в ресторане, баре и магазине на борту наших паромов. Кроме того, Вы можете платить наличными в евро или шведских кронах.

Кроме того, Вы можете обменять евро на шведские кроны по текущему обменному курсу с комиссией в размере 2,50 € / 25 SEK.

Интернет-соединение устанавливается через спутниковую связь. На борту всех паромов TT-Line можно бесплатно пользоваться WiFi/интернетом в общественных местах.*

Если Вы хотите использовать свой мобильный телефон за границей, мы рекомендуем заранее узнать у Вашего оператора стоимость роуминга. Подключение к интернету на борту парома через спутниковую связь может быть дороже, чем соединение на материке.

*При соединении с Клайпедой могут быть ограничения в наличии WiFi/Интернета. На маршрутах между Литвой и Швецией: Клайпеда-Карлсхамн или Клайпеда-Треллеборг бесплатный Wi-Fi доступен только в случае, если паром находится близко к берегу. Подключение через спутниковую связь в открытом море — гораздо более дорогое решение, чем обычное соединение на материке, поэтому мы не можем предложить бесперебойное подключение к интернету на этом маршруте.

Наши современные паромы соединяют Германию, Польшу, Литву и Швецию через Балтийское море экологически чистым и доступным способом. TT-Line разработала «Концепцию зеленого моста» и уже получила несколько наград за свои технологии и управление окружающей средой. Наши паромы либо работают на топливе с низким содержанием серы, либо оснащены бортовыми системами сероочистки. Кроме того, мы сокращаем выбросы углекислого газа за счет обтекаемых форм корпуса и скорости плавания с оптимизированным расходом топлива.

Показать больше

Ваша безопасность - наша главная забота! Вот почему наши средства обеспечения безопасности соответствуют самым высоким стандартам и требованиям.

Наша концепция безопасности основана на трех столпах:
✔ Современные и безопасные паромы в наилучшем состоянии.
✔ Обученный и высококвалифицированный персонал на борту
✔ Оптимальные и идеальные рабочие процессы на суше

Наши паромы соответствуют всем требованиям безопасности, а наш высококвалифицированный персонал обеспечивает работу судов. Регулярно проводятся обширные тренинги по обеспечению безопасности. Таким образом, мы можем быстро отреагировать в случае непредвиденных событий. Все процедуры и процессы, связанные с обеспечением безопасности, регулярно пересматриваются. Информация о всех процедурах и процессах указана в нашей системе управления безопасностью TT-Line. Наша система управлеления безопасностью соответствует стандартам Международного кодекса управления безопасностью IMO.

У нас на борту достаточно спасательного оборудования, отвечающего самым высоким требованиям безопасности. Помимо спасательных шлюпок, есть множество спасательных плотов.

Обратите внимание на нашу информацию по безопасности на борту, которая также доступна в каютах.

На борту есть ограниченное количество кают для людей с ограниченными физическими возможностями. На борту также есть инвалидное кресло. Чтобы сделать Ваше пребывание максимально приятным и комфортным, сообщите нам о своих личных потребностях не позднее, чем за 48 часов до отправления.

Если Вы путешествуете на собственном автомобиле, поместите индикаторную метку, которую Вы получили вместе с подтверждением бронирования, на лобовое стекло. Это помогает нашей команде разместить Ваш автомобиль на борту в соответствии с Вашими потребностями. Пожалуйста, убедитесь, что Вы зарегистрированы и готовы к посадке как минимум за 60 минут до отправления, чтобы мы могли гарантировать подходящее парковочное место.

Если Вы путешествуете не на собственном автомобиле, регистрация происходит в терминале. Автобус, оборудованный для клиентов с ограниченными физическими возможностями, обеспечивает транспортировку до наших паромов и обратно.

Кислородные баллоны допускаются на борт только по медицинским показаниям. Если баллон не используется, клапаны необходимо закрыть защитным колпачком. Кислородный баллон должен быть надежно закреплен.

В экстренных случаях наши морские офицеры проходят обучение по оказанию первой медицинской помощи. На борту есть процедурный кабинет, в котором есть все важные лекарства, дефибриллятор и специальный набор для оказания неотложной помощи. Кабинет в случае крайней необходимости может быть предоставлен врачу. Сотрудники паромов регулярно проходят обучение, чтобы обеспечить оказание медицинской помощи в соответствии с международными требованиями.

Поскольку маршруты наших паромов в Швеции проходят сравнительно близко к прибрежной линии, пострадавшего пассажира можно спасти с помощью вертолета.

Наша бонусная карта предназначена для постоянных клиентов, которые путешествуют с TT-Line несколько раз в год. За каждый рейс Вам будут начисляться баллы за предварительно забронированные услуги, которые Вы можете обменять на награды, такие как каюты и бесплатные рейсы.

Бонусные баллы могут быть начислены в течение 4 недель после путешествия и действительны в течение 2 лет. Срок действия баллов истекает автоматически через 2 года.

У Вас есть еще вопросы по бонусной карте? Узнайте больше об условиях, наградах, о том, как зарегистрироваться или как изменить пароль здесь.

Вы забыли что-то на наших паромах в Швецию? Нет проблем, мы с радостью Вам поможем!

Пожалуйста, заполните нашу подготовленную форму для потерянных вещей.

Как только мы проверим, были ли найдены Ваши потерянные вещи, мы свяжемся с Вами. Ваши потерянные вещи будут отправлены в выбранный Вами порт TT-Line. Кроме того, мы можем отправить его на запрошенный Вами адрес службой «DHL». В этом случае  дополнительно могут потребоваться почтовые расходы.

Наш бюро находок находится в Треллеборге, где Ваши потерянные вещи будут храниться в течение одного месяца.

Согласно соответствующим правам пассажиров, претензии должны подаваться в письменной форме в течение 4 недель после окончания путешествия.

Для Вашей информации, пожалуйста, ознакомьтесь со следующими правилами:

• Права пассажиров при путешествии по морю и внутренним водным путям
• Права пассажиров, путешествующих по морю, при несчастных случаях

Если Вы не можете найти ответ на свой вопрос, не стесняйтесь обращаться к нам через нашу контактную онлайн-форму.

Обратите внимание, что Вы можете забронировать почти все наши предложения и пакеты онлайн. Вы по-прежнему можете связаться с нашей горячей линией бронирования (+370 46 434 010). Если Вы бронируете путешествие по телефону, взимается сервисный сбор в размере 16 евро за бронирование.