Przed podróżą

W czasie podróży powinieneś mieć ze sobą ważny, niezniszczony dokument tożsamości - jest to paszport albo dowód osobisty (w przypadku mieszkańców krajów należących do strefy Schengen). Dokumenty są sprawdzane podczas odprawy armatorskiej i bezpośrednio przed zaokrętowaniem na prom. Prosimy pamiętać, że dzieci również muszą posiadać swój dokument tożsamości. Szczegółowe informacje można uzyskać dzwoniąc do infolinii Straży Granicznej w Warszawie pod numerem telefonu +48 225004000.

Dzieci poniżej 14 roku życia mogą podróżować promami TT-Line jedynie pod opieką dorosłych. Bilet dla niemowlęcia (poniżej 1 roku) można zakupić na stronie ttline.com , ale tylko przy jednoczesnym zakupie biletu dla osoby dorosłej.

Młodzież, w wieku 14-17 lat, może podróżować z TT-Line bez opieki dorosłego pasażera tylko w przypadku złożenia pisemnej zgody prawnego opiekuna dziecka oraz potwierdzenia posiadania przez niepełnoletniego pasażera dokumentów wymaganych do przekroczenia granicy. Szczegółowe informacje można uzyskać dzwoniąc do infolinii Straży Granicznej w Warszawie pod numerem telefonu +48 225004000.

Odprawa internetowa jest dostępna tylko w portach:

• Trelleborg
• Travemünde
• Rostock

W Świnoujściu na ten moment odprawa przez internet jest niemożliwa.

Odprawa armatorska pasażerów pieszych w Świnoujściu odbywa się punkcie odpraw TT-Line znajdującym się w budynku Dworca Morskiego. Pasażerowie piesi udają się na prom galerią pasażerską.

W porcie Trelleborg, Rostock i Travemünde pasażerowi piesi są dowożeni i odwożeni  z promu autobusem. Podczas odprawy pasażerów pieszych w Travemunde, Rostock lub w Trelleborgu poza godzinami pracy biura, proszę czekać na autobus na parterze budynku terminalu. 

Autobus zabierze i przetransportuje do odprawy w porcie wszystkich pasażerów 30 minut przed odejściem promu.

Dojazd do punktu odprawy pasażerów zmotoryzowanych jest odpowiednio oznakowany w każdym porcie. Prosimy kierować się zgodnie z oznakowaniem drogowym.

Dokumenty podróży, takie jak karta pokładowa, klucze do kabiny i bony na posiłki są wydawane  podczas odprawy armatorskiej. Jeśli otrzymasz winietę na odprawie, prosimy o jej wyłożenie w widocznym miejscu za przednią szybą pojazdu, aby osoby odpowiedzialne za kierowanie mogły skierować Cię na właściwy prom.

Po odprawie należy kierować się do miejsca oczekiwania na załadunek. W porcie Travemünde, Rostock i Trelleborg wjazd na miejsce oczekiwania na załadunek jest możliwy poprzez użycie karty pokładowej, która po przyłożeniu do skanera kodu kreskowego, otwiera bramkę.

Pojazdy wprowadzane są na pokład przez pasażera-kierowcę. Kierujący pojazdem obowiązany jest przestrzegać znaków ostrzegawczych i informacyjnych umieszczonych na pokładzie samochodowym i w razie wątpliwości zwrócić się o informację do oficera ładunkowego. TT-Line nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone podczas załadunku i wyładunku przez kierujących innymi pojazdami. Jakiekolwiek uszkodzenie pojazdu, bagażu czy ubrań musi być bezzwłocznie zgłoszone do załogi pokładowej , która pomoże w wypełnieniu formularza szkód. Samochód winien być pozostawiony na biegu, mieć zaciągnięty hamulec ręczny, wyprostowane koła oraz być właściwie zamknięty przed dostępem osób trzecich.
Ze względów bezpieczeństwa, pokład samochodowy jest zamknięty w czasie rejsu.  Zabronione jest przewożenie benzyny w kanistrach w ilości większej niż 60 litrów. 

Prosimy sprawdzić godziny odprawy na potwierdzeniu rezerwacji. Pasażerowie muszą stawić się do odprawy we wskazanym czasie. W przypadku zbyt późnego przybycia na odprawę, bilety osób, które nie przybyły o czasie, tracą ważność.

Odprawa w Świnoujściu rozpoczyna się na 90 min. przed planowanym odejściem promu i kończy się:

- dla pasażerów pieszych 30 min. przed planowanym odejściem promu

- dla pasażerów zmotoryzowanych 60 min. przed planowanym odejściem promu.

Odprawa w Kłajpedzie rozpoczyna się na 90 min. przed planowanym odejściem promu i kończy się:

- dla pasażerów pieszych 30 min. przed planowanym odejściem promu

- dla pasażerów zmotoryzowanych 60 min. przed planowanym odejściem promu.

Odprawa w portach Rostock, Travemünde, Trelleborg kończy się:

- dla pasażerów pieszych i zmotoryzowanych na 30 min przed planowanym odejściem promu, chyba, że inna godzina jest wskazana na potwierdzeniu rezerwacji.

W okresie wysokiego sezonu przewozowego istnieje możliwość odprawy na odejścia nocne promu z Travemünde:  21:30 / 22:00 / 22:30 od godziny 19:30.

Mapa dojazdu do terminali promowych znajduje się tutaj

Świnoujście:                                     Terminal Promowy; ul. Dworcowa 1; 72-600 Świnoujście

Trelleborg:                                        Hamngatan 9; 23122 Trelleborg

Rostok Überseehafen:                     Zum Fährterminal 1; 18147 Rostok

Lubeka -Travemünde:                      Zum Hafenplatz 1; 23570 Lubeka

Kłajpeda:                                        „TT-Line“ terminalas Minijos g. 180; LT-93269, Klaipėda

                                                       Centrinis Klaipėdos terminalas Baltijos pr. 40; LT-93239, Klaipėda                                        

Poniżej znajdziesz ogólne warunki przewozu pasażerów

Ogólne warunki przewozu morzem pasażerów i ich bagażu morzem

Prawa pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodną śródlądową