Obsługa Klienta i rezerwacje:

INFOLINIA
Polska z tel.stacjonarnych i kom.:
703 203 031 (1,29 PLN/min)

Z zagranicy:
+48 91 326 3515

Godziny otwarcia:

pon. - pt. 08:00 - 18:00
sob. 09:00 - 16:00

ndz. 08:00 - 14:00

PL

Informacje o odprawie armatorskiej przed podróżą

 Trasa

Odprawa kończy się 30 minut przed odejściem promu

Odprawa kończy się 60 minut przed odejściem promu Odprawa kończy się 90 minut przed odejściem promu Możliwość odprawy online

Świnoujście - Trelleborg & Trelleborg - Świnoujście

-

wszystkie odejścia

  Tylko w  porcie Trelleborg


Travemünde - Trelleborg* & Trelleborg - Travemünde*

wszystkie odejścia**

-

  Tak


Rostock - Trelleborg* & Trelleborg - Rostock*

wszystkie odejścia

-

  Tak

Klaipėda - Trelleborg & Trelleborg - Klaipėda
& Klaipėda - Travemünde

Trelleborg - Kłajpeda

 

Kłajpeda - Trelleborg Tylko w porcie Trelleborg

Rostock - Klaipėda

wszystkie odejścia

 

  Tylko w porcie Trelleborg

 (!) Odprawa dla wszystkich rejsów zarezerwowanych przez TT-Line będzie miała miejsce w punkcie odpraw TT-Line.  

* Pasażerowie piesi są odprowadzani na prom przed odejściami w godzinach: 5:00-24:00.

** Pasażerowie piesi na trasie Świnoujście - Trelleborg są odprowadzani na prom 30 minut przed odejściem.

*** Odprawa na odejścia w godzinach: 21:30, 22:00, 22:30 rozpoczynają się o godzinie 19.30/20:00.  


Automaty do samodzielnej odprawy w Travemunde, Rostoku i Trelleborgu:

Automaty do odprawy dostępne są dla wszelkich pojazdów takich jak samochody osobowe, kampery, samochody dostawcze, motory czy rowery.

06_TT-Line_CHECK-IN_PROCESS-BAR_PL.png

1. Check-in Online: Odpraw się online. Usługa jest dostępna 48 godzin przed odejściem promu
z wyłączeniem linii Świnoujście-Trelleborg oraz Klaipėda-Trelleborg.

2. Automat do samodzielnej odprawy: Kieruj się oznaczeniami w porcie do stanowisk TT-Line z niebieskimi automatami do odprawy samochodów osobowych.

3. Wybierz język: Wybierz preferowany język.

4. Skan: Zeskanuj kod kreskowy potwierdzenia rezerwacji (wersja drukowana lub na urządzeniu mobilnym) lub ręcznie wprowadź numer rezerwacji za pomocą klawiatury.

5. Sprawdź: Sprawdź ponownie wyświetlane dane rezerwacji.

6. Potwierdź: W razie potrzeby możesz dokonać zmiany. W przypadku wymogu zeskanuj paszport lub dowód osobisty w skanerze. Prosimy trzymać dokumenty w gotowości do okazania. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Jeśli wszystkie dane są poprawne, potwierdź.

7. Dokumenty: Poczekaj na zakończenie procesu drukowania i odbierz wszystkie dokumenty. Ustaw się na nabrzeżu i pasie wskazanym na Twojej karcie pokładowej. Poczekaj na dalsze instrukcje od załogi.

8. Dodatkowe dokumenty w odpowiednim miejscu?: Uwaga: W niektórych przypadkach wraz z potwierdzeniem rezerwacji otrzymałeś dokumenty z ważnymi informacjami dotyczącymi załadunku pojazdów. Nie zapomnij ich wydrukować i umieścić za przednią szybą pojazdu.


Anulacje 

Prosimy pasażerów o niezwłoczne powiadomienie TT-Line o okolicznościach uniemożliwiajączch odbycie podróży lub wejście na pokład w planowanym czasie. Przypominamy, że opłaty manipulacyjne mogą wystapić w przypadku anulowania podróży bądź nierozpoczęcia podróży. Informacje o opłatach za anulowanie podróży znajdują się w części Ogólne warunki przewozu pasażerów oraz w części Ogólne warunki przewozu odnoszącej się do grup zorganizowanych.

Odprawa grup

Odprawa grup powinna odbywać się najpóźniej 1,5h przed odejściem promu. Na 7 dni przed odbyciem podróży należy dostarczyć na adres: pax.pl@ttline.com listę pasażerów, nr rejestracyjny autobusu oraz informacje o szczególnych preferencjach organizatora. 

Dokumenty

Odprawa odbywa się na podstawie ważnego paszportu lub dowodu osobistego. W przypadku jakichkolwiek zmian osobowych można to zrobić samodzielnie za pomocą naszego portalu "Moje TT-Line" tutaj. 

Można również powiadomić Dział Rezerwacji 703 203 031 lub osobę odprawiającą. 

Konieczne do zgłoszenia zmiany personalne:

•  zmiana liczby osób podróżujących
•  zmiana nazwisk podróżujących


Zmiany trasy, godzin i innych informacji dotyczących podróżowania należy zgłaszać telefonicznie. 

Informacje dodatkowe:

Przy dokonywaniu rezerwacji prosimy zwrócić uwagę na następujące informacje:

  • należy podać długość pojazdu lub zestawu pojazdów 
  • na promach nie zapewniamy przyłączy elektrycznych dla kamperów i pojazdów z napędem  elektrycznym

Pasażerowie piesi

Odprawa armatorska pasażerów pieszych w Świnoujściu odbywa się punkcie odpraw TT-Line znajdującym się w budynku Dworca Morskiego. Pasażerowie piesi udają się na prom galerią pasażerską.

W porcie Trelleborg, Rostock i Travemünde pasażerowi piesi są dowożeni i odwożeni  z promu autobusem. Podczas odprawy pasażerów pieszych w Travemunde, Rostock lub w Trelleborgu poza godzinami pracy biura, proszę czekać na autobus na parterze budynku terminalu. 

Autobus zabierze i przetransportuje do odprawy w porcie wszystkich pasażerów 30 minut przed odejściem promu.

 

Informacje kontaktowe       

Rezerwacje - centrala w Travemünde
Hafenplatz 1
Telefon: 0180 6666600
lub
+49 (0) 4502 801-81
Faks
+49 (0) 4502 801-106

Terminal promowy Travemünde
TT-Line Skandinavienkai
Telefon
+49 (0) 4502 801-81
Faks
+49 (0) 4502 801-11

Terminal promowy Rostock
TT-Line Überseehafen,
Zum Fährterminal 1
Telefon: 0180 6666600
lub
+49 (0) 381 67079 - 0
Faks
+49 (0) 381 6752 - 135

Terminal promowy Trelleborg
Hamngatan 9
23122 Trelleborg
Tel.: 0900-1112031

Terminal promowy Świnoujście
ul. Dworcowa 1,
72 - 600 Świnoujście
Telefon: 703 203 031
Z zagranicy: +48 91 326 3515
Faks
+48 91 326 3560

 

Godziny otwarcia biura w Świnoujściu: 
Dzień Godziny otwarcia
Poniedziałek - Piątek 08.00-18.00
Sobota  Nieczynne
Niedziela 08:00 - 14:00

 

Godziny otwarcia: Trelleborg, Hamngatan 9 dla pasażerów pieszych. Poza poniższymi terminami odprawa pasażerów pieszych odbywa się w miejscu odprawy samochodowej odprawy samochodowej.
Dzień Godziny otwarcia
Poniedziałek - Piątek 08.00-18.00
Sobota 09.00-16.00 

Zaokrętowanie na statek odbywa się następująco:

Rostock - Pasażerów odwozi autobus kursujący między terminalem a statkiem.

Travemünde - Pasażerów odwozi autobus kursujący między terminalem a statkiem.

Trelleborg -  Pasażerów odwozi autobus kursujący między terminalem a statkiem.

Świnoujście - przejście między terminalem a statkiem.

https://www.ttline.com/pl/pasazerowie/dobrze-wiedziec/checka-in/informacje-o-odprawie-armatorskiej-przed-podro/

 

ul. Dworcowa 1,72 - 600 ŚwinoujścieTelefon: 703 203 031Z zagranicy: +48 91 326 3515Faks +48 91 326 3560

Paypal Mastercard Payu Visa