Obsługa Klienta i rezerwacje:

INFOLINIA
Polska z tel.stacjonarnych i kom.:
703 203 031 (1,29 PLN/min)

Z zagranicy:
+48 91 326 3515

Godziny otwarcia:

pon. - pt. 08:00 - 18:00
sob. 09:00 - 16:00

ndz. 08:00 - 14:00

PL

Informacje o odprawie armatorskiej przed podróżą

 Trasa

Odprawa kończy się 30 minut przed odejściem promu

Odprawa kończy się 60 minut przed odejściem promu    


Travemünde - Trelleborg* & Trelleborg - Travemünde*

wszystkie odejścia**

-

   


Rostock - Trelleborg* & Trelleborg - Rostock*

wszystkie odejścia

-

   

Świnoujście - Trelleborg & Trelleborg - Świnoujście

-

wszystkie odejścia

   

Klaipėda - Trelleborg & Trelleborg - Klaipėda
& Klaipėda - Travemünde

-

wszystkie odejścia

   

Rostock - Klaipėda

wszystkie odejścia

 

   

 (!) Odprawa dla wszystkich rejsów zarezerwowanych przez TT-Line będzie miała miejsce w punkcie odpraw TT-Line.  

* Pasażerowie piesi są odprowadzani na prom przed odejściami w godzinach: 5:00-24:00.

** Pasażerowie piesi na trasie Świnoujście - Trelleborg są odprowadzani na prom 30 minut przed odejściem.

*** Odprawa na odejścia w godzinach: 21:30, 22:00, 22:30 rozpoczynają się o godzinie 19.30/20:00.  


Automaty do samodzielnej odprawy w Travemunde, Rostoku i Trelleborgu:

Automaty do odprawy dostępne są dla wszelkich pojazdów takich jak samochody osobowe, kampery, samochody dostawcze, motory czy rowery.

06_TT-Line_CHECK-IN_PROCESS-BAR_PL.png

1. Check-in Online: Odpraw się online. Usługa jest dostępna 48 godzin przed odejściem promu
z wyłączeniem linii Świnoujście-Trelleborg oraz Klaipėda-Trelleborg.

2. Automat do samodzielnej odprawy: Kieruj się oznaczeniami w porcie do stanowisk TT-Line z niebieskimi automatami do odprawy samochodów osobowych.

3. Wybierz język: Wybierz preferowany język.

4. Skan: Zeskanuj kod kreskowy potwierdzenia rezerwacji (wersja drukowana lub na urządzeniu mobilnym) lub ręcznie wprowadź numer rezerwacji za pomocą klawiatury.

5. Sprawdź: Sprawdź ponownie wyświetlane dane rezerwacji.

6. Potwierdź: W razie potrzeby możesz dokonać zmiany. W przypadku wymogu zeskanuj paszport lub dowód osobisty w skanerze. Prosimy trzymać dokumenty w gotowości do okazania. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Jeśli wszystkie dane są poprawne, potwierdź.

7. Dokumenty: Poczekaj na zakończenie procesu drukowania i odbierz wszystkie dokumenty. Ustaw się na nabrzeżu i pasie wskazanym na Twojej karcie pokładowej. Poczekaj na dalsze instrukcje od załogi.

8. Dodatkowe dokumenty w odpowiednim miejscu?: Uwaga: W niektórych przypadkach wraz z potwierdzeniem rezerwacji otrzymałeś dokumenty z ważnymi informacjami dotyczącymi załadunku pojazdów. Nie zapomnij ich wydrukować i umieścić za przednią szybą pojazdu.


Anulacje 

Prosimy pasażerów o niezwłoczne powiadomienie TT-Line o okolicznościach uniemożliwiajączch odbycie podróży lub wejście na pokład w planowanym czasie. Przypominamy, że opłaty manipulacyjne mogą wystapić w przypadku anulowania podróży bądź nierozpoczęcia podróży. Informacje o opłatach za anulowanie podróży znajdują się w części Ogólne warunki przewozu pasażerów oraz w części Ogólne warunki przewozu odnoszącej się do grup zorganizowanych.

Odprawa grup

Odprawa grup powinna odbywać się najpóźniej 1,5h przed odejściem promu. Na 7 dni przed odbyciem podróży należy dostarczyć na adres: pax.pl@ttline.com listę pasażerów, nr rejestracyjny autobusu oraz informacje o szczególnych preferencjach organizatora. 

Dokumenty

Odprawa odbywa się na podstawie ważnego paszportu lub dowodu osobistego. W przypadku jakichkolwiek zmian osobowych należy powiadomić Dział Rezerwacji 703 203 031 lub osobę odprawiającą. 

Konieczne do zgłoszenia zmiany personalne:

•  zmiana liczby osób podróżujących
•  zmiana nazwisk podróżujących


Zmiany trasy, godzin i innych informacji dotyczących podróżowania należy zgłaszać telefonicznie. 

Informacje dodatkowe:

Przy dokonywaniu rezerwacji prosimy zwrócić uwagę na następujące informacje:

  • należy podać długość pojazdu lub zestawu pojazdów 
  • na promach nie zapewniamy przyłączy elektrycznych dla kamperów i pojazdów z napędem  elektrycznym

Pasażerowie piesi

Odprawa armatorska pasażerów pieszych w Świnoujściu odbywa się punkcie odpraw TT-Line znajdującym się w budynku Dworca Morskiego. Pasażerowie piesi udają się na prom galerią pasażerską.

W porcie Trelleborg, Rostock i Travemünde pasażerowi piesi są dowożeni i odwożeni  z promu autobusem. Podczas odprawy pasażerów pieszych w Travemunde, Rostock lub w Trelleborgu poza godzinami pracy biura, proszę czekać na autobus na parterze budynku terminalu. 

Autobus zabierze i przetransportuje do odprawy w porcie wszystkich pasażerów 30 minut przed odejściem promu.

 

Informacje kontaktowe       

Rezerwacje - centrala w Travemünde
Hafenplatz 1
Telefon: 0180 6666600
lub
+49 (0) 4502 801-81
Faks
+49 (0) 4502 801-106

Terminal promowy Travemünde
TT-Line Skandinavienkai
Telefon
+49 (0) 4502 801-81
Faks
+49 (0) 4502 801-11

Terminal promowy Rostock
TT-Line Überseehafen,
Zum Fährterminal 1
Telefon: 0180 6666600
lub
+49 (0) 381 67079 - 0
Faks
+49 (0) 381 6752 - 135

Terminal promowy Trelleborg
Hamngatan 9
23122 Trelleborg
Tel.: 0900-1112031

Terminal promowy Świnoujście
ul. Dworcowa 1,
72 - 600 Świnoujście
Telefon: 703 203 031
Z zagranicy: +48 91 326 3515
Faks
+48 91 326 3560

 

Godziny otwarcia biura w Świnoujściu: 
Dzień Godziny otwarcia
Poniedziałek - Piątek 08.00-18.00
Sobota  Nieczynne
Niedziela 08:00 - 14:00

 

Godziny otwarcia: Trelleborg, Hamngatan 9 dla pasażerów pieszych. Poza poniższymi terminami odprawa pasażerów pieszych odbywa się w miejscu odprawy samochodowej odprawy samochodowej.
Dzień Godziny otwarcia
Poniedziałek - Piątek 08.00-18.00
Sobota 09.00-16.00 

Zaokrętowanie na statek odbywa się następująco:

Rostock - Pasażerów odwozi autobus kursujący między terminalem a statkiem.

Travemünde - Pasażerów odwozi autobus kursujący między terminalem a statkiem.

Trelleborg -  Pasażerów odwozi autobus kursujący między terminalem a statkiem.

Świnoujście - przejście między terminalem a statkiem.

https://www.ttline.com/pl/pasazerowie/dobrze-wiedziec/checka-in/informacje-o-odprawie-armatorskiej-przed-podro/

 

ul. Duńska 2,72 - 600 ŚwinoujścieTelefon: 703 203 031Z zagranicy: +48 91 326 3515Faks +48 91 326 3560

Paypal Mastercard Payu Visa