Klientų aptarnavimas ir rezervavimas:

Iš užsienio:
+48 91 326 3515

pax.lt@ttline.com

Darbo laikas:
Pirmadieniais - Penktadieniais 9:00 - 19:00 *LT
Šeštadienį. 10:00 - 17:00 *LT
Sekmadienį. 09:00 - 15:00 *LT

LT

Koronavirusas COVID-19

Mūsų keleivių saugumas yra ir visada bus mūsų didžiausias prioritetas ir mes skiriame ypatingą dėmesį jam užtikrinti!

Paskutinį kartą atnaujinta gegužės 28d. 08:30 val.

Ar "TT-Line" keltai plaukia įprastu grafiku? ✔ Taip, žinoma! 



Ar leidžiama keliauti į Lietuvą?

 Taip, jeigu bilietus įsigijote iki balandžio 1 d. 
 Taip, jeigu esate Lenkijos pilietis ir keliaujate darbo, profesiniais ar studijų reikalais.
 Nuo gegužės 11 d. keleiviai gali keliauti iš Vokietijos (Travemunde/ Rostock) per Trelleborg, nepaliekant Trelleborg uosto.

 Nuo š.m. gegužės 4 d. leista Lietuvos Respublikos piliečiams išvykti iš Lietuvos.
Taip pat nuo gegužės 15d. nėra ribojamas ir Lenkijos, Latvijos ir Estijos piliečių išvykimas iš Lietuvos.

 Tarp Lietuvos, Latvijos ir Estijos (nuo gegužės 15 d.), galimas laisvas judėjimas, kertant valstybių sienas, ir karantinas nėra taikomas.


Grįžus iš kitų valstybių, vykstant į savo karantinavimosi vietą Lenkijos, Latvijos ir Estijos piliečiams, yra leistinas tranzitas su privaloma palyda (konvojumi).  

x  Ribotas keleivių srautas Lietuvos keliautojams keltu iš Švedijos į Klaipėdą. Keliauti leistina vykdant tarptautinius pervežimus, sveikatos priežiūros reikalais. Išimtine tvarka, leidimą grįžti gali suteikti tik Lietuvos respublikos vyriausybė.

Karantinas šalyje pratęstas iki 2020 m. birželio 16 d. (imtinai).

Užsienio reikalų ministerijos oficialius naujausius nuostatus rasite čia.

 

 

Ar leidžiama keliauti į Švediją?

 Be abejo, visoms EEE ir ES piliečiams leidžiama įvažiuoti į Švediją. Švedijoje nėra taikomas karantinas.

Asmenys norintys keliauti į Daniją,  turi žinoti, kad šalyje taikomas karantinas, ir keliavimas turistiniais tikslais yra draudžiamas. Į šalį gali patekti žmonės, turintys specialius leidimus (ten nuolatinai dirbantys, ar gyvenantys, taip pat jų antrosios pusės ir artimi giminaičiai).



Ar leidžiama keliauti į Vokietiją?  Taip, vykti į uostus Travemünde ir Rostock Vokietijoje, galima be jokių apribojimų tačiau grįžus į Lietuvą, privaloma 14 dienų saviizoliacija.



Ar leidžiama keliauti į Lenkiją?

  Taip, Lietuvos piliečiams ar joje nuolatinai gyvenantiems žmonėms, nuo gegužės 11 d. į Lenkiją keliauti galima. Judėjimas tarp Lenkijos ir Lietuvos (nekertant kitų valstybių sienų) yra leistinks ir nėra taikoma saviizoliacija. 
Taip pat į šalį patekti gali užsieniečiai, kurie yra Lenkijos piliečių sutuoktiniai, vaikai, keliauja darbo reikalais, turi imunitetų šalyje, diplomatinių atstovybių vadovai bei jų šeimos nariai.

x  Užsieniečiai dar negali keliauti į Lenkiją, išskyrus aukščiau išvardintus asmenis.

Karantinas ir ribotas pasienio kirtimas tęsiamas iki birželio 12 d. 24 val.



Ar kelionės su „TT-Line“ yra saugios?  ✔ Žinoma! Jūsų saugumas yra mūsų aukščiausias prioritetas! Čia galite pamatyti daugiau informacijos apie tai, kaip mes juo rūpinamės.



Ar galiu atšaukti savo kelionę?  Taip, bilietus, kuriuos įsigijote po kovo 13 d. atšaukti galite bet kuriuo metu, tačiau ne vėliau nei 24 val. iki išvykimo ir jums būs grąžinti visi pinigai.



Kaip galiu pakeisti savo kelionės datą?

 Savo kelionės bilietus keisti ir tvarkyti galite prisijungę prie "Mano TT-Line". Jūs nebūtinai turite būti registruotas narys, kad galėtumėte redaguoti savo užsakymą, jums užteks užsakymo numerio ir jūsų el. pašto adreso.

Instrukcijas , kaip greitai ir savarankiškai, galite pakeisti kelionės datą, rasite čia .



Kaip susisiekti su „TT-Line“?

Galite parašyti mums el. paštu pax.lt@ttline.com arba užpildyti kontaktinę formą čia . Jei norite susisiekti su mumis telefonu, susisiekite su mumis šiuo numeriu:

+48 91 326 3515 (anglų kalba)

Kiti klausimai

 

Ar man taikomas karantinas?

Privalomas karantinas kertant sieną nėra numatytas keleiviams, keliaujantiems profesiniais, verslo ar ekonominiais tikslais (netaikoma medikams ir dirbantiems socialinės paramos centruose) Keliaujant Lietuvos, Latvijos, Estijos ir Lenkijos ribose.

Kitais atvejais taikomas 14 dienų saviizoliacijos laikotarpis.



Kaip atrodo sanitarinė kontrolė, susijusi su COVID-19?

Atstovaujant laivo kapitonui, Trelleborg uoste, prieš įlipant į keltą, matuojama visų keleivių ir vairuotojų temperatūra. Asmenims, turintiems ligos simptomų, draudžiama įlipti į keltą ir apie šį atvejį pranešama atitinkamoms tarnyboms. Kelionės pradžioje bus išdalintos keleivio kortelės, kurios turi būti teisingai užpildytos.Visi keleiviai kurie atvyksta TT-Line keltais, atvykus keltui į Klaipėdos uostą privalo paskambinti telefonu 1808 ir pranešti, kad atvyko MARCO POLO/ TOM SAWYER keltu ir registruotis.
Atlikus šią registraciją ir pateikus užpildytą anketą (pateiktą anksčiau) medicinos darbuotojai paims mėginius dėl COVID-19 viruso.



Ar aš turiu dėvėti kaukę?

Lietuvoje dėvėti kaukes privaloma uždarose erdvėse, susibūrimų vietose, o Lenkijoje dėvėti kaukes privaloma visose viešose vietose, tokie reikalavimai egzistuoja keliaujant iš/į Lietuvos, Lenkijos ir mūsų keltuose. Visi keleiviai ir įgulos nariai, esantys viešose erdvėse privalo dėvėti kaukę arba kitaip prisidengti burną ir nosį (skara ar šaliku). Išimtis taikoma įgulos nariams dirbantiems už apsauginio stiklos. Švedijoje ir Danijoje neprivaloma dėvėti kaukių.

01_TT-Line_CORONA_INFO_PDF_A4_LT-page-001.jpg

Dokumentą galite atsisiųsti čia PDF formatu.