Beratung und Buchung:
Tel.: 0180 66 66 600
(Festnetz 20 ct./Anruf; Mobilfunk max. 60 ct./Anruf)

Öffnungszeiten:
Mo - Fr: 08:00-18:00 Uhr
Sa: 09:00-16:00 Uhr

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Bonus Card Fragen

Sie haben Fragen zu unserer Bonus Card? Wir beantworten Ihnen hier gerne schon einmal die häufigsten Fragen im Voraus.

1. Wie lange sind meine Bonuspunkte gültig?

Ihre Bonuspunkte sind 2 Jahre gültig, maßgeblich ist hierbei das Datum der Punktegutschrift. Bonuspunkte, die älter als zwei Jahre sind, werden gelöscht. Die Löschung findet 2 x jährlich jeweils am 31.1. und 31.8. statt.
Sollte nach Ablauf von zwei Jahren keine Bewegung auf Ihrem Punktekonto stattgefunden haben, wird der Bonusstatus gelöscht. Die Bonuspunkte verfallen. Die Zweijahresfrist beginnt ab letzter Punktekontobewegung. 

2. Erhalte ich Punkte für Buchungen von Bekannten?

Sofern Ihre Bekannten keinen Anspruch auf die Bonuspunkte haben, können Sie auch diese Punkte erhalten. Voraussetzung ist jedoch, dass die Buchung über Ihre Kundennummer läuft. Sie sind Rechnungsempfänger und erhalten die Reiseunterlagen.

3. Gibt es Punkte für Einkäufe an Bord?

Nein. Bonuspunkte erhalten Sie ausschließlich auf vorgebuchte Leistungen (z. B. Kabinen, Mahlzeiten und Hotels). Alle Leistungen, die nach dem Check-In (also direkt an Bord) hinzugebucht werden, erzeugen keine Punkte.

4. Kann ich meine TT-Line Reisen auch weiterhin über mein Reisebüro buchen?

Selbstverständlich! Um jedoch die Bonuspunkte zu erhalten, zeigen Sie bitte vor Reiseantritt am Check-In Ihre Bonus Card vor.

5. Kann ich meine Punkte auch im Internet oder in meinem Reisebüro einlösen?

Nein. Die Punkteeinlösung kann nur telefonisch oder schriftlich bei TT-Line erfolgen. Bitte teilen Sie uns bei Ihrer Buchung Ihre Kundennummer/Bonus Card Nummer und Ihren Prämienwunsch mit. Die Servicegebühr entfällt für Buchungen mit Punkteeinlösung. Die Buchungsabteilung erreichen Sie telefonisch unter 0180 6666600 (Festnetz 20 ct./Anruf; Mobilfunk max. 60 ct./Anruf) oder über unser Kontaktformular.

6. Kann ich noch eine zweite Karte für meine Frau/meinen Mann bekommen?

Das ist nicht nötig. Familienangehörige, die in einer häuslichen Gemeinschaft leben, können eine Karte gemeinsam nutzen. Buchen Sie Ihre Reisen immer unter Angabe Ihrer Kundennummer, dann müssen Sie die Karte am Check-In nicht mehr vorlegen. Sie können also auch zu unterschiedlichen Zeiten an verschiedenen Tagen reisen.

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