Beratung und Buchung:
Tel.: +49 (0)4502 801-81
E-Mail: buchung@ttline.com

Öffnungszeiten:
Mo - Fr: 08:00-18:00 Uhr
Sa - So: 09:00-16:00 Uhr

SVSV

Häufige Fragen

Die wichtigsten Fragen rund um Ihre Reise mit TT-Line haben wir nachfolgend zusammengefasst. Hier finden Sie alles zum Thema Buchen, Fähre und Anreise nach Schweden.

1. Bis wann muss ich buchen?

Wenn Sie bestimmte Termine buchen möchten, so buchen Sie bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihren Wunschtermin reservieren können.  Sind Sie flexibel, so können Sie auch kurzfristiger buchen.

2. Muss ich vorher buchen?

Buchen Sie bitte möglichst vor Abreise, denn ein Schiff kann ausgebucht sein. Auch kann es durch eine Werftzeit oder einen geänderten Fahrplan zu veränderten Abfahrten kommen. Außerdem verkürzt sich für alle Beteiligten der Check-In am Hafen.

3. Welche Buchungsangaben brauchen Sie?

Bitte geben Sie uns bei Gespannen und Wohnmobilen die Länge der einzelnen Fahrzeuge an. Zusätzlich benötigen wir alle Vor- und Nachnamen der Reisenden, die Nationalität, das Alter der Kinder, Adresse, Telefon sowie Strecke, Reisedatum und Abfahrtszeit. Auf der Route ab/bis Polen benötigen wir darüber hinaus für alle Mitreisenden einen gültigen Reisepass oder Identity Card mit Lichtbild.

4. Gibt es auf dem Autodeck Stromanschluss für mein Fahrzeug?

Leider können wir keinen Stromanschluß für Wohnmobile und Elektrofahrzeuge zur Verfügung stellen.

5. Sind in den Doppelkabinen auch untere Betten vorhanden?

Auf den Schiffen Peter Pan/Nils Holgersson haben alle Doppelkabinen untere Betten; auf Nils Dacke/Robin Hood haben nur die Frontkabinen untere Betten, auf Tom Sawyer/Huckleberry Finn können 4-Bett-Kabinen als Doppelkabinen gebucht werden.

6. Kann ich in Schweden mit Euro zahlen?

In Schweden zahlen Sie mit schwedischen Kronen. Der Euro wird vielerorts akzeptiert, jedoch zu einem ungünstigen Kurs. Schwedische Kronen können Sie an Bord unserer Schiffe wechseln oder Sie heben mit der EC-Karte an schwedischen Geldautomaten schwedische Kronen ab.

7. Kann ich meine Bonuspunkte bei einer Online-Buchung einlösen?

Nein, Ihre Prämienbuchungen können Sie nur telefonisch einlösen. Die Buchungsabteilung steht Ihnen hierzu gerne unter +49 (0)4502 801-81 zur Verfügung. Alle Fragen zu Ihrer Bonus Card beantwortet Ihnen gern unser Bonus Card-Team unter +49 (0)4502 801-359.

8. Gibt es an Bord erste Hilfe/medizinische Versorgung?

Auf den Schiffen der TT-Line sind unsere nautischen Offiziere in Erster Hilfe ausgebildet. An Bord gibt es jeweils einen Behandlungsraum mit allen wichtigen Medikamenten und einen speziellen Notfallkoffer, der im Notfall einem Arzt zur Verfügung gestellt werden kann. 

Da unsere Schiffe immer in der Nähe von Küsten fahren, können erkrankte oder verletzte Personen durch Hubschrauber oder andere Schiffe jederzeit an Land gebracht werden.

9. Ist eine Rückerstattung meines Reisepreises möglich?

Sollen Fährtickets oder andere gebuchte Leistungen aus berechtigten Gründen erstattet werden? Dann bitten wir Sie, Ihre Ansprüche innerhalb von 4 Wochen nach Reiserückkehr schriftlich bei TT-Line (Zum Hafenplatz 1, 23570 Lübeck-Travemünde) geltend zu machen.

10. Welche Fahrzeuge werden von TT-Line befördert?

Alle uneingeschränkt für den Straßenverkehr zugelassenen Fahrzeuge, unabhängig davon ob sie mit Gas oder Benzin/Diesel betrieben werden, können auf unseren Schiffen befördert werden. Für die Beförderung zum Passagetarif in Deutschland und Schweden müssen die Fahrzeuge haftpflichtversichert sein. Die Kraftfahrzeuge dürfen ausschließlich im touristischen Reiseverkehr genutzt werden. Zudem muss das Fahrzeug fahrbereit und verkehrssicher sein sowie sich aus eigener Kraft fortbewegen können. Unsere Passagetarife gelten nur für ein Fahrzeug pro Fahrer. Fahrzeuge ohne Kennzeichen und/oder ohne Fahrer werden nicht zum Passagetarif befördert. Möchten Sie mehr als nur ein Fahrzeug verschiffen, wenden Sie sich bitte an unsere Frachtabteilung in Travemünde +49 (0)4502 801-82 bzw. in Rostock +49 (0)381 67079-31.

11. Sind Fahrräder im Reisepreis inbegriffen?

Fahrräder als Dachgepäck sind im Reisepreis inbegriffen.

12. Ist die Gepäckbeförderung im Preis inbegriffen?

Die Mitnahme Ihrer persönlichen Gepäckstücke, die Sie selber tragen können, ist im Reisepreis enthalten. Möbel, Ausstellungsmaterialien usw. sind bei Buchung anzumelden, da diese zu Frachttarifen befördert werden. 

13. Kann ich meine Haustiere mit an Bord nehmen?

Bitte entnehmen Sie hierzu alle Infos unter Reisen mit Haustier.

14. Kann an Bord telefoniert werden?

Sie können an Bord unserer Schiffe Ihr Mobiltelefon nutzen. Während eines großen Teils der Überfahrt haben Sie ausreichenden Empfang.

15. Welche Rechte habe ich als Fahrgast?

Eine Zusammenfassung der Bestimmungen über die Fahrgastrechte im See- und Binnenschiffsverkehr gemäß der Verordnung (EU) Nr. 1177/2010 erhalten Sie hier.

16. Wie viel Benzin in Reservekanistern darf ich mitnehmen?

Es dürfen bis zu 60 Liter Treibstoff in maximal 3 Kanistern (je 20 l) mitgenommen werden  

17. Darf ich an Bord rauchen?

Alle Kabinen und öffentlichen Bereiche unserer Fähren sind Nichtraucherbereiche. Damit folgen wir den europaweiten Bestrebungen und der gültigen Gesetzgebung zum Schutz der Nichtraucher. Für Gäste, die nicht gänzlich auf eine Zigarette verzichten möchten, stehen auf jedem Schiff ausgewiesene Raucherbereiche zur Verfügung.

18. Gibt es Ermäßigung für Studenten?

Ja, der Preis für Schüler/Studenten/Auszubildende ohne Fahrzeug (Standardtarif) ist um 50% ermäßigt. Ein Nachweis ist bei Fahrtantritt erforderlich.

19. Mit welchen Schiffen operiert die TT-Line?

Eine Übersicht über die 6 TT-Line Fähren finden Sie hier. Um Ihnen zusätzliche Reisemöglichkeiten offerieren zu können, werden einige Abfahrten pro Tag mit den Schiffen Mecklenburg-Vorpommern und Skåne der Stena Line durchgeführt. Wir haben auf diesen Schiffen ein Kontingent für unsere TT-Line-Kunden geblockt. Für Sie als Kunden gilt dabei: buchen Sie Ihre Abfahrt über uns und genießen Sie den gewohnten TT-Line –Buchungsservice.  

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Hafen Travemünde

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Zum Hafenplatz 1 
23570 Lübeck-Travemünde 
Telefon +49 (0)4502 801-81

GPS
53.940187, 10.852733 (TT-Line)

Hafen Rostock

Überseehafen
Zum Fährterminal 1
18147 Rostock
Telefon +49 (0)381 67079-0

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54.15168, 12.10058 (TT-Line)

Hafen Świnoujście

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72-600 Świnoujście
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Hamngatan 9
23122 Trelleborg
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