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FAQ Häufige Fragen

Die wichtigsten Fragen rund um Ihre Reise mit TT-Line haben wir nachfolgend zusammengefasst. Hier finden Sie alles zum Thema Buchen, Fähre und Anreise nach Schweden.

1. Bis wann muss ich buchen?
2. Muss ich vorher buchen?
3. Welche Buchungsangaben brauchen Sie?
4. Wie lange dauert die Überfahrt ab Travemünde bzw. ab Rostock?
5. Sind in den Doppelkabinen auch untere Betten vorhanden?
6. Kann ich in Schweden mit Euro zahlen?
7. Kann ich meine Bonus Card-Punkte auch über eine Internet-Buchung einlösen?
8. Wie sieht es mit Erster Hilfe und medizinischer Versorgung an Bord aus?
9. Ist eine Rückerstattung meines Reisepreises möglich?
10. Welche Fahrzeuge werden von TT-Line befördert?
11. Sind Fahrräder im Reisepreis inbegriffen?
12. Ist die Gepäckbeförderung im Preis inbegriffen?
13. Kann ich meine Haustiere mit an Bord nehmen?
14. Kann an Bord telefoniert werden?
15. Wie lange behält mein Ticket seine Gültigkeit?
16. Wie viel Benzin in Reservekanistern darf ich mitnehmen?
17. Darf ich an Bord rauchen?

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1. Bis wann muss ich buchen?

Wenn Sie bestimmte Termine buchen möchten, so buchen Sie bitte so schnell wie möglich, damit wir Ihren Wunschtermin reservieren können.  Sind Sie flexibel, so können Sie auch kurzfristiger buchen.

2. Muss ich vorher buchen?

Buchen Sie bitte möglichst vor Abreise, denn ein Schiff kann ausgebucht sein. Auch kann es durch eine Werftzeit oder einen geänderten Fahrplan zu veränderten Abfahrten kommen. Außerdem verkürzt sich für alle Beteiligten der Check-In am Hafen.

3. Welche Buchungsangaben brauchen Sie?

Bitte geben Sie uns bei Gespannen und Wohnmobilen Länge und Höhe der einzelnen Fahrzeuge an. Zusätzlich benötigen wir alle Vor- und Nachnamen der Reisenden, die Nationalität, das Alter der Kinder, Adresse, Telefon sowie Strecke, Reisedatum und Reisezeit.

4. Wie lange dauert die Überfahrt ab Travemünde bzw. ab Rostock?

Die Tagesfahrt ab Travemünde dauert 7 bzw 8 Stunden, die Nachtfahrt 9,5 Stunden. Ab Rostock fahren Sie am Tag 5,5 Stunden nach Trelleborg, in der Nacht 7 Stunden.

 

5. Sind in den Doppelkabinen auch untere Betten vorhanden?

Auf den Schiffen PETER PAN/NILS HOLGERSSON haben alle Doppelkabinen untere Betten; auf der NILS DACKE/ROBIN HOOD haben nur die Frontkabinen untere Betten, auf der TOM SAWYER/HUCKLEBERRY FINN nur die 4-Bett-Kabinen (auch als Doppel möglich).

6. Kann ich in Schweden mit Euro zahlen?

In Schweden zahlen Sie mit schwedischen Kronen. Der Euro wird allerdings vielerorts akzeptiert, jedoch zu einem ungünstigeren Kurs. Schwedische Kronen können Sie an Bord unserer Schiffe erhalten oder mit der EC-Karte an jedem Geldautomaten.

 

7. Kann ich meine Bonus Card-Punkte auch über eine Internet-Buchung einlösen?

Nein, ihre Prämienbuchungen können Sie nur telefonisch einlösen. Wir stehen Ihnen hierzu gerne unter +49 (0)4502 801-81 zur Verfügung. Alle Fragen zu Ihrer Bonus Card beantwortet Ihnen gern unser Bonus Card-Team unter +49 (0)4502 801-359.

8. Wie sieht es mit Erster Hilfe und medizinischer Versorgung an Bord aus?

Auf den Schiffen der TT-Line sind unsere nautischen Offiziere in Erster Hilfe ausgebildet. An Bord gibt es jeweils einen Behandlungsraum mit einer Basisausstattung an wichtigen Medikamenten und einen speziellen Notfallkoffer, der im Notfall einem Arzt zur Verfügung gestellt werden kann. Ein Teil der Besatzung ist stets im Bereitschaftsdienst als Bergungstrupp für Notfälle eingeteilt.

Durch die küstennahe Streckenführung unserer Schiffe ist, falls notwendig, jederzeit das Bergen und Verlegen erkrankter oder verunglückter Personen durch andere Schiffe oder Hubschrauber möglich.

9. Ist eine Rückerstattung meines Reisepreises möglich?

Sollen Fährtickets oder andere gebuchte Leistungen aus berechtigten Gründen erstattet werden? Dann bitten wir Sie, Ihre Ansprüche innerhalb von 4 Wochen nach Reiserückkehr schriftlich bei TT-Line (Zum Hafenplatz 1, 23570 Lübeck-Travemünde) geltend zu machen.

10. Welche Fahrzeuge werden von TT-Line befördert?

Fahrzeuge müssen für die Beförderung zum Passagetarif in Deutschland und Schweden haftpflichtversichert sein. Fahrzeuge ohne Kennzeichen und/oder ohne Fahrer werden nicht zum Passagetarif befördert.
Die Kraftfahrzeuge müssen für den Straßenverkehr zugelassen sein und dürfen ausschließlich im touristischen Reiseverkehr genutzt werden. Zudem muss das Fahrzeug fahrbereit und verkehrssicher sein sowie sich aus eigener Kraft fortbewegen können. Unsere Passagetarife gelten nur für ein Fahrzeug pro Fahrer. Möchten Sie mehr als nur ein Fahrzeug verschiffen, wenden Sie sich bitte an unsere Frachtabteilung in Travemünde +49 (0)4502 801-82 bzw. in Rostock +49 (0)381 67079-31.  

11. Sind Fahrräder im Reisepreis inbegriffen?

Fahrräder sind im Reisepreis als Dachgepäck inbegriffen.

12. Ist die Gepäckbeförderung im Preis inbegriffen?

Die Mitnahme Ihrer persönlichen Gepäckstücke, die Sie selber tragen können, ist im Reisepreis enthalten. Möbel, Ausstellungsmaterialien usw. sind bei Buchung anzumelden, da diese zu Frachttarifen befördert werden.

13. Kann ich meine Haustiere mit an Bord nehmen?

Bitte entnehmen Sie hierzu alle Infos unter Reisen mit Haustier.

14. Kann an Bord telefoniert werden?

An Bord unserer Schiffe finden Sie in der Nähe der Rezeption jeweils Telefone, die mit Münzen bzw. mit speziellen Telefonkarten funktionieren. Die Rezeption auf dem jeweiligen Schiff wird Ihnen gern nähere Auskünfte zum Gebrauch dieser Telefone geben. Selbstverständlich können Sie an Bord unserer Schiffe Ihr Mobiltelefon nutzen. Während eines großen Teil der Überfahrt haben Sie durch die Netzabdeckung der Route von Deutschland über Dänemark bis Schweden ausreichenden Empfang.

15. Wie lange behält mein Ticket seine Gültigkeit?

Ihre Rückreise muss innerhalb von 6 Monaten nach gebuchtem Hinreisedatum erfolgen, sofern auf der Fahrkarte nichts anderes vermerkt ist. Sollten Sie später als nach 6 Monaten zurückreisen wollen, buchen Sie bitte nur die einfache Fahrt.

16. Wie viel Benzin in Reservekanistern darf ich mitnehmen?
Es dürfen bis zu 60 Liter Treibstoff in maximal 3 Kanistern (je 20 l) mitgenommen werden  

 

17. Darf ich an Bord rauchen?

Alle Kabinen und öffentlichen Bereiche unserer Fähren sind Nichtraucherbereiche. Damit folgen wir den europaweiten Bestrebungen und der gültigen Gesetzgebung zum Schutz der Nichtraucher. Für Gäste, die nicht gänzlich auf eine Zigarette verzichten möchten, stehen auf jedem Schiff ausgewiesene Raucherbereiche zur Verfügung.